热闻丨外卖与照片不符,大学生起诉获赔,遇同类情况消费者可维权
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉下载黑猫投诉客户端举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。消费者维权的难点在于如何对外卖商家的相关违规行为进行举证。这就...
长春市民 看过来!12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务
当消费者遇到商家出售假冒伪劣商品或遇到食品、药品、价格等方面商家涉嫌违反市场监管法律法规的行为时,可拨打12315投诉举报电话。12315投诉举报电话会为消费者提供7×24小时服务,消费者也可以随时登录全国12315网页、12315手机APP平台等方式进行投诉举报。我们将及时受理和处置,做到“第一时间接收、第一时间登记、第一时...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。发布会现场每经记者李宣璋摄企业信息变更环节由7个压减到1个今年国务院部署开展了优化政务服务,推动高效办成一件事工作...
年内全国12315平台投诉举报咨询同比增长超三成 为消费者挽回经济...
今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。蒲淳表示,当前和今后一个时期是以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期。市场监管总局将深入贯彻党...
2023年消费者投诉举报热点公布 山西12315平台这样做
ODR就是在线消费纠纷化解机制,是12315投诉平台近年来开辟的一条多元化解消费纠纷的重要通道。2024年,山西省各级12315工作机构将广泛宣传,大力发展ODR单位。积极引导消费者投诉选择运用ODR绿色通道,减少维权环节、降低维权成本,提升解决率。山西全省将在去年总数5279家的基础上再新增ODR单位1000余家,总数达到6000余家。
电动车行最怕什么投诉电话
如果发现违规行为,应及时拨打12315服务热线进行监督举报(www.e993.com)2024年10月17日。如果购买的电动车存在质量问题,消费者可以直接向工商局、消费者协会或质量技术监督局投诉。最简单的方式就是直接拨打12315投诉。因为一旦被投诉,电动车行可能会面临关门整改的风险。过去曾有消费者投诉车辆是翻新车,结果导致整个店铺被责令整改。
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
据市场监管总局今日(3月14日)发布,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。据分析,2023年消费者投诉举报呈现八大特点。...
全国12315消费投诉平台:中国黄金品牌一个月被投诉600余次
不仅如此,近一年来,消费者对中国黄金投诉量也一直居高不下。截至今年4月3日,全国12315消费投诉信息公示平台显示,“中国黄金”收到来自全国各地消费者的投诉,近一月投诉信息总量为645件,环比增长43.33%;在一年的平台公示期内,消费者投诉信息高达5312条。
从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?》...
12315平台公示消费投诉,“晒”出消费监督的力量!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示。通过全国12315平台反映的消费者投诉情况,可在公示平台上公开展示,被投诉者的相关信息也一起公布。一图读懂全国12315消费投诉信息公示平台(下滑查看)...