京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
京东屡遭投诉挑战用户忠诚度中国网络电视台315投诉平台两个工作日接到四起关于京东的投诉,消费者究竟还要被京东“伤”多久?中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却...
12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权
二、12315投诉淘宝卖家的流程1.收集证据:在投诉之前,消费者需要收集相关证据,如购物凭证、聊天记录、商品图片等。这些证据将有助于证明卖家的侵权行为或不良行为。2.登录12315平台:消费者可以访问国家市场监督管理总局官方网站或通过手机APP进入12315平台。3.填写投诉信息:在平台上填写投诉信息,包括投诉对象(...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
红星新闻记者以商家朋友身份向淘宝平台商家部门进行询问,一名客服称,如果商家认为自己遭遇“仅退款被白嫖”,可以向平台进行申诉。平台会根据具体订单的责任判决情况、退款原因等,核实具体情况后进行处理。随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物...
315盘点之购物篇|淘宝会员杀熟、京东旗舰店卖假口罩?
据黑猫投诉数据,从平台上线到2019年12月31日,黑猫投诉平台接到消费者对购物平台行业的累计有效投诉21万余单。2019年购物平台行业的有效投诉20万余单,占黑猫投诉平台整年度有效投诉比例为26%,其中阿里、京东、拼多多三者的有效投诉总占比近半。从投诉量月度走势看,2019年购物平台行业的投诉量于11月份达到峰值,有效投...
315大排查,投诉高潮期,淘宝商家该如何应对?
这些情况下,若未能如约履行给消费者的优惠承诺,预计会收到暴涨的客户投诉。这段时间内,建议店铺安排多人确认促销价格、核查优惠券设置。不要觉得麻烦,有要求商家对315期间标错订单需全部履约的。2.虚假宣传一些宣传文案,用词一定要慎之又慎,不要违反广告法。
淘宝购物质量有问题,商家不理,淘宝不管
淘宝购物质量有问题,商家不理,淘宝不管#315在行动#投诉编号:CR202004261211360177331投诉时间:2020-04-2612:11:37投诉人:吕**投诉人手机:185***68消费日期:2019-09-26消费方式:在线消费投诉对象:广东小熊电器有限公司投诉标题:淘宝购物质量有问题,商家不理,淘宝不管投诉诉求:退货投诉内容...
315晚会曝光后 淘宝 京东紧急“下架” 赶紧瞅瞅你没有在吃?
三、多地315在行动这些领域成“重灾区”在“3·15”国际消费者权益日前夕,多地市场监管部门、消费者组织发布了2022年度消费投诉分析报告,对2022年消费维权相关情况进行扫描,并对2022年消费投诉热点、难点问题进行了梳理总结。川渝:互联网和移动互联渠道成投诉首选...
这届年轻人,投诉都不找 315 了
「要投诉,首选当然不是315了。」在90后肖潇眼里,315已经不再是解决问题的首选途径,「网上各种投诉途径,解决问题的速度都比315快。」因为「投诉就找12315」,肖潇相信过315。去年年底,肖潇在线下买了一张螃蟹提货卡,在提货时,却被告知无法提货,他第一时间拨打了12315电话,可电话却一直没有接通。
315晚会来了,除了被点名的淘宝京东,还有谁可能要栽跟头?
据央视网报道,截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会的一号投诉热点。淘宝、京东被直接点名,批评其商品质量不合格、售假造假、夸大宣传等等。对于电商来说,这一年确实不太平。前有淘宝遭古驰等奢侈品牌起诉在全球范围内销售假货,后有京东卖烂水果...
淘宝购物搭配华泰保险 购买容易理赔难
如果一旦承保了就不可以拒赔,除非保险公司能够证明投保人确实是有欺骗行为,或者是发生了保险事故是属于除外责任,不在承保责任之内,否则应该赔偿。现在华泰保险在其系统发现客户多次申请理赔之后,关闭了投保退运险的渠道,这种情况是因为双方发生了投诉纠纷,在这个问题没有解决之前,关闭个人投保退运险的渠道短期是可以的。