《快递市场管理办法》3月1日起施行,规定快递员不得擅自将快件投递...
山西晚报记者在社交平台搜索发现,不少网友跟刘女士有相同的经历,去年仅在消费者投诉平台“黑猫投诉”上,有关送货上门的投诉超过2万条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站、拒绝送货上门等。快递送货上门为啥这么难?快递员为何热衷把快递放驿站或快递柜?一位有着6年配送经验的快递员李先生透露...
德邦物流春节服务不打烊!不打折!坚持送货上门,高效运营
德邦物流“春节不打烊”,将继续提供“送前预约,送货上楼”等高品质交付服务,坚持60公斤内免费送上楼,持续升级优化服务体验。春节期间,德邦物流将提前进行市场摸底,将资源倾斜投入,全力保障商家稳定发货,消费者准时收货,让这个新年更暖心。
快递新规实施后“送上门”情况有何改善 还有什么堵点?
湖北武汉市的杨先生说,他经常给爸妈买一些日用品,好几次快递员没有打电话就把快递放在了快递柜,老人家只能把纸箱子一点点挪上楼,“送货上门不仅是方便与否的问题,更是消费者应当享有的权益,尤其是老年人和残疾人。”还有一些消费者购买了生鲜产品,由于快递员没有送上门,造成不小的损失。“快递员拒绝将生鲜快递...
【热词冷观】快递上楼
笔者认为,面对新规,不必把矛盾的焦点集中在快递员是否应该挨个打电话、送上楼,而要重视发挥好市场的决定性作用。快递服务与需求是千差万别的,不是所有的客户都需要送上楼,有的客户感觉快递员来电是一种“骚扰”,也不必要所有的快递公司都执行同样的服务标准。当老年人网购,买的东西又多又重时,去驿站取快件确实体...
快递新规施行满月 仍有企业落实不到位
顺丰控股承运的包裹在快运到客户所在地时,一般会提前通过智能语音电话询问客户收件方式。需要上门派送的包裹,快递员上门前还会进一步电话沟通。“一般我们更愿意送货上门,相比投递到快递柜或放到代收驿站,送货上楼的派送费要高一些。”一位顺丰快递员告诉记者。
新规实施已三个月 怎样让快递送上门更好实现
湖北武汉市的杨先生说,他经常给爸妈买一些日用品,好几次快递员没有打电话就把快递放在了快递柜,老人家只能把纸箱子一点点挪上楼,“送货上门不仅是方便与否的问题,更是消费者应当享有的权益,尤其是老年人和残疾人(www.e993.com)2024年9月20日。”还有一些消费者购买了生鲜产品,由于快递员没有送上门,造成不小的损失。“快递员拒绝将生鲜快递...
海量财经丨山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
海报新闻记者了解到,针对快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的情况,《条例(草案)》规定不得擅自将包裹放快递柜,对约定上门投递的快件,快递经营企业可以提供两次免费投递。在此背景下,目前济南的快递投递情况如何?8月9日,记者走访济南部分小区快递站点和快递企业了解相关情况。
跟着小哥送快递——《快递市场管理办法》实施一个多月快递服务...
“其实,在《办法》实施之前,我们公司就要求在投送快递时必须先与收件人联系,并规定与收件人的通话在7秒钟以上,否则无法签收成功。有时候上门送件,即使收件人家里有人,也要拨通电话才能成功签收。”中国邮政速递物流的一位快递员表示。从快递员答复可以看出,目前快递行业这一赛道上存在着两种商业模式:一种是以服务质量...
快递还想着要不要涨价 安能、百世、顺心捷达、壹米滴答等先降了价...
这几家的差距不是很大,快递员基本都要保持每天200件以上的快递量才能保住自己相对认可的月薪水平,而且这还得是全额派费都给到快递小哥的情况下,但一般是不太可能的,会有一部分给到末端网点经营者手中,再加上还得每月都没有罚款的情况下,所以事实上,真的到小哥手中的派费大概在8毛到1元,也就是说日均300个...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
另有一位网点老板向记者坦言:“快递派费比外卖费普遍要低,给的价格不一样,怎么送上楼?换句话说,你给快递员4块钱派费,他也能上楼。河北某地一小区菜鸟驿站,一到下班时间就大排长龙图片来源:每经记者王郁彪摄《每日经济新闻》记者通过多方采访了解到,北京及周边地区部分网点,单件快递派费为1元左右,有些地...