旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋?
记者向智行平台了解情况,公关部门工作人员告诉记者,经核查,这家航空销售代理公司违反了平台规则,此前已对代理公司作出罚款和下架处罚,对消费者作出“退一赔三”赔偿。智行平台工作人员:一些下游代理公司在给客人卖票时,会有一些违规操作。面对这种情况,平台方制定了严格的规则,发现一起查处一起。如果过去的规则,现在...
...300多名旅客在萧山机场坐了一夜,有人说“飞机在跑道滑行半小时...
“航司的答复是改到今天晚上8点多同班次航司,现在要么就去酒店,最多补10新加坡元代金券。但大家都不同意,一直在争取。”图为旅客收到的短信小张很生气:“现在退票也不让退。打电话给出票的同程客服,客服说酷航以我机票用过了为由不给退票。“我五一的行程早都安排好了,今天到不了新加坡,我后面几天假期...
“1个多小时的路程,开了11个半小时”!多地紧急发文
“1个多小时的路程,开了11个半小时”!多地紧急发文正值春运全国多地受雨雪冰冻天气影响“航班、高铁晚点”“停运”等话题引发全网关注武汉强降雪南航取消多趟航班有旅客称被困数小时2月3日,有网友发布视频称,在武汉天河机场搭乘南航CZ6513次航班时,航班从上午一直延误到晚上,随后取消,“期间乘客在飞机上...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间...
台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人
近日,据网友爆料称,上海航空的一架航班为等待外籍人士,导致全机所有人等待三个半小时,引发广泛关注。上海航空公司曾回应称,因台风天气影响。7月29日,乘客告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,“我们希望航空公司明确延误的原因究竟是什么,其次是赔偿的问题。”(齐鲁晚报·齐鲁壹点爆料电话:0531-85193656;邮箱:...
火车晚点退票是全退吗,耽误行程不应该有赔偿吗,退票规则合理吗
2、现在不怎么晚点:现在的高铁,基本都是自动化控制,停车的时间也都非常短暂,基本上按照计划表行驶,很少出现晚点,设置赔偿的意义也不大,因为准点率太高,没有乘客会买延误险;打开网易新闻查看精彩图片关于中国铁路的退票规则,其实很多乘客是有诟病的,比如:购买了加快车票、空调车票,结果列车晚点,车上没有空调(故...
航班晚点5个多小时 62名旅客拒登机留南京要赔偿
原本晚上7点50分就该起飞的航班,却直到第二天凌晨1点50分左右才出发。8月5日晚上,来自广西南宁的任女士,就遇到了这样一件闹心事。由于不满航班延误的时间过长,再加上航空公司也不愿意提供相应的赔偿,任女士和另外的61名乘客,并没有搭乘这趟航班返回南宁,而是准备留在南京向航空公司讨个说法。“可直到现在,他们...
飞机晚点机场不退票 一乘客状告南航败诉
本报讯飞机一再延迟起飞时间,乘客汪某怕误事要求在机场退票并赔偿交通费,得到的答复是只能在出票地退票。汪某不满,一纸诉状把南方航空公司告上法庭。广州市白云区法院近日审结此案。汪某诉称,他购买了一张2001年11月20日上午由广州飞往武汉的南航机票。当天9时30分、11时20分,南航公司两次通知由于机械故障而...
网购飞机票名字错了一个字母 她又多交了600元!
3月13日,李女士收到代理商赔付的600元,虽然钱收到了,但李女士说,代理商还是不承认自己有违规的行为,坚持这笔费用是其补偿给消费者的,而飞猪平台在消费调解过程中,也从未主动联系过李女士。专家提醒消费者在订购机票时:1、仔细查阅订票过程中标注的特别事项,包括特价机票在使用、退票方面有限制性条款,消费者要...
川航晚点13个小时 上海老人批评被工作人员按倒取消登机
记者日前独家获悉,上海市浦东新区法院一审判决四川航空赔偿徐先生经济损失8000余元。法院认为,在航班延误十余个小时、四川航空不提供安抚和补偿服务的情况下,徐先生向四川航空工作人员口头表达不满,在情理之中,而川航工作人员对待一名花甲老人的做法有欠妥当。