网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应
对此,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手续费了。其实,...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...
好消息!法国高铁晚点30分钟以上将对乘客进行补偿
欧洲规定,火车晚点3小时,补偿50%的火车票。而法国规定,晚点30分钟到2小时补偿25%;在2小时到3小时之间,补偿50%,超过3小时补偿75%。
火车票退票不扣手续费了?12306回应 列车晚点用户退票不扣退票费
据介绍,按照12306官方规定,列车开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办...
火车票改签要收手续费?12306:为防范黄牛及退票漏洞
3月4日,全国人大代表郑月明在全国“两会”期间表示,由于存在多种不可预测的因素,旅客临时变更甚至取消行程的情况在所难免,建议将火车票免费改签次数由1次增加为2次,退票收费时间划分缩减为开车前24小时以内和24小时以上两档,24小时内退票费率降低至5%,24小时以上免收退票费。
闹大了!12306回应火车票改签收手续费是为打击黄牛,引发全网声讨
这种规定是否合理?如果是因为火车原因导致的晚点,铁路部门是否应该赔偿相应的费用给乘客?这些问题都值得我们深思(www.e993.com)2024年7月10日。但也有网友持支持态度。他们认为,改签手续费的存在是为了维护火车票市场的稳定。如果没有这一规定,黄牛可能会利用改签的机会进行倒票行为,扰乱市场秩序。同时,这一规定也能引导乘客更加理性地安排行程,...
购买火车票请注意!今起12306有这些变化→
购买火车票请注意!今起12306有这些变化→中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,自8月22日起,铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能,提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务,更好地满足旅客信息服务需求,提升出行体验。
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
2月5日上海到海口机票与火车票价格列车已晚点455分钟他们还在路上上海人民广播电台记者昨天7点51分搭乘从重庆始发的D958次列车回上海没想到亲历了一趟特殊的“慢速动车”2月4日14:15,D958次列车停在湖北建始站将近3个半小时后,终于再次启动。列车广播里传来期盼已久的声音:“旅客们,由于天气原因造成...
准点率“欧洲垫底”,铁路线年久失修!德国欲砸重金解决“火车晚点”
近几年来,《环球时报》特约记者在德国坐火车出行几乎很少遇到准时的列车,少则迟到两三分钟,多则几个小时,甚至还有列车突然取消的情况。上个月,记者从柏林到汉堡去参加采访活动。火车在没有事先公告的前提下,取消了高铁列车。铁路工作人员提醒说,这是第二天火车司机大罢工的“前奏”。记者不得不坐慢车,转了几次车...
保险公司一夜接4000多个高速事故报警,有人在火车上待了两天两夜...
当春运的返乡高峰遇上2009年以来最强暴雪冻雨天气,很多人被困在回家的路上,有的在冰雪覆盖的高速公路和服务区已经停留两三天,有的在火车上待了两天两夜。火车上多坐了一天一夜网友“草莓酱”昨天上午发视频并配文:“火车K4112求助,该列车目前滞留在孝感附近,乘客已在车上待了38个小时,距离终点站信阳只剩两个...