网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

方林祥发现，部分平台的“仅退款”规则是由平台先行垫付。消费者收到赔付后，平台再与商家进行责任判定，若认定商家无责，平台便不追究。但也有平台，直接将交易纠纷粗暴地简化为“从商家保证金内扣除货款赔付给消费者”。“相当于平台把钱送到你消费者面前，你拿不拿？第一次不拿，第二次拿不拿？”方林祥说。...

旗舰店玩套路,男子2400元买到假品牌,法院判3倍赔偿

8.消费者在面对虚假宣传时，不仅可以要求退货退款并赔偿三倍损失，还可以选择不退货退款直接要求三倍赔偿，这一选择权无疑为消费者在维权、过程中提供了更多的灵活性和保障。9.此外这起事件也再次警示了网店经营者要诚信经营的重要性，假冒品牌商品、虚假宣传、销售擦边商品等行为都是欺诈行为，将承担假一赔三的...

9.9元网购裤子称假冒品牌仅退款,被店家起诉后退货和解

#9.9元网购裤子称假冒品牌仅退款#,被店家起诉后退货和解7月25日,据江西省瑞昌市法院消息:2024年3月,甲某在乙店铺网购了价值9.9元的裤装,甲某收到货物后,以假冒品牌为由申请退款,但店铺商品信息并未宣传知名品牌,在甲某与店铺客服沟通后,店铺客服同意可以退货退款。但甲某在平台上提出了仅退款的请求,平台对...

悦谈|衣服假冒品牌仅退款抗辩成立!

今天分享的案例是假冒品牌仅退款售后问题,针对这类“白嫖党”,我们一套组合拳下来,退货退款,成功挽回商家损失。商家在店铺上架了一款衣服链接,被投诉方拍照细节说明是假货,logo也印着UOOYAA,与正品对比。这类违规申诉不同店铺、不同品类,“仅退款”通过率差别很大,并且自己在实际维权操作过程中会遇见很多困难,如果操...

悦谈|香奈儿假冒品牌仅退款售后抗辩成功!

这次给大家分享的案例是假冒商品仅退款售后,电商商家朋友们最怕遇见仅退款情况,大多是恶意白嫖党,遇见严重影响心情不说,还会使大多数商家蒙受很大损失。案例中的商家在店铺上架一款香奈儿包包产品,售价3200元,投诉人购买产品后,以假冒品牌为由,发起了仅退款申请,并经真假对比自作主张鉴定产品为假冒包,细节对比点有:...

热门投诉 | 在淘宝买到了假冒品牌月饼 中国黄金金饰克数造假

在淘宝买到了假冒品牌月饼消费者称:8.26号下单,8.29号收到货后,打开包裹有两盒月饼,扫美心防伪码显示错误!询问商家,商家态度恶劣,让我自己去维权(www.e993.com)2024年12月20日。美心官方客服说了,只有京东跟抖音的旗舰店,其它的都是假的,要求仅退款以及赔偿,平台的处理方式也太慢了!

典型案例发布!_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper

经淮南市消保委调解,经营者同意退货,此举为消费者挽回经济损失10000元。六、2023年7月,消费者陈女士在某厨电品牌门店购买厨房电器,送货到家后怀疑厨电存在问题,该门店以原店内员工私下操作,把样机当正常商品送货,属个人行为为由,不愿承担责任。经淮南市消保委调解,该品牌总部免费为消费者更换全套产品,此举为消...

天猫国际维权疑云

舆情影响下,淘宝的客服经理迅速联系到卡卡,在多次协商后同意以“售卖假货”的理由让商家退款退货,但进一步赔付的可能性很低。因为如果要送检至天猫国际需要3-4周的时间,时间成本较高。且商家在同意退货退款后便关店了,商家的保证金也没了,即使鉴定成功也无钱赔付。

买苹果手机竟被商家骗,退款要求竟变成赔偿现金券

1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条,商家在商品的质量、性能和用途等方面作虚假宣传的,应当承担退货、退款、赔偿等法律责任给消费者。2.根据《中华人民共和国合同法》第四章第八十条,商家若未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,消费者有权要求其承担相应的违约责任,包括退还购物款项、支付...

黑猫投诉:斌斌良鞋商家售卖假冒品牌商品我申请退款商家拒绝找官方...

“匿名”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额128元,目前投诉已回复。消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映:“我购买的匡威的鞋子收到货后有非常大的塑料橡胶味道,非常刺鼻,线头也很多,完全就是假冒产品,我申请仅退款维护我的权益,商家拒绝后我申请拼多多介入,拼多多一样不同意我的退款,直接...