上海航空被指为等外籍乘客致延误续:机场称原因实为流量控制
29日,南都记者联系上海航空公司客服,客服告诉南都记者,“目前官方通知是因为受台风天气影响,航班延误了”,关于机场回复旅客的投诉工单截图,其回应“以上海航空发布的信息为准”。受航班延误影响的旅客是否获得赔偿?其表示,“没有收到通知,我们也不清楚”。“上海航空的声明我们都认可,航班由于流量控制延误。”3...
今日舆论场|上海航空航班延误风波:沟通、信任与危机管理的交织
部分网友认为或许天气原因与等待乘客的情况同时发生,航班延误三小时确实因为天气,而不是因为等待十几位外籍乘客,外籍乘客只是碰巧在延误等待期间上了飞机,并没有因为他们登机而造成额外的延误。因此,不能将航班延误的原因都归为几位外籍乘客身上,也不要把问题过分上升。此次事件不仅自身发酵,还牵连出上航过往的其他问题...
台风导致上航延误3.5小时?旅客:机上广播曾通知要等十几个人
临近飞机降落,陈明听到广播中提到,落地之后,找航空公司工作人员申请赔偿。在取行李处,有工作人员在专门处理赔偿事宜。陈明说,“航空公司提出给每个人200元钱的交通赔偿。我们通过微信扫码很快到账,显示的是旅赔。”此外,航空公司安排大巴车将大部分人送到市区。而对于中转乘客,航空公司则提出为他们提供针对性的...
上海航空就航班延误的回复被打脸?海口美兰国际机场回应
15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。有乘客就该事件向海口美兰国际机场投诉,海口美...
终于来了,上海航空航班延误事件后续:真相大白,官方致歉
东方航空的工作人员在接受媒体采访时解释说,这次飞机晚点纯粹是因为机场的流量管制,这种情况下他们通常不提供经济补偿的。7月27日,上海航空在官方微博上更新了一条通报,解释了一天前海口飞往上海浦东航班的延误情况。他们说,主要原因是当地的台风天气。打开网易新闻查看精彩图片...
祥鹏航空被曝航班因孔明灯活动取消!回应称系天气原因已赔偿
回应称系天气原因已赔偿近日,有旅客发文称,4月13日的祥鹏航空8L9778次航班,由当日17时55分延误至19时05分,最终因泼水节孔明灯活动机场禁航而取消(www.e993.com)2024年9月16日。4月16日,西双版纳嘎洒机场工作人员告诉南都记者,因13日晚泼水节齐放孔明灯活动,机场于当晚19时起禁航。同日,祥鹏航空相关负责人向南都记者表示,“前序航班因天气...
为等外籍旅客至航班延误3.5小时?上海航空回应后再遭质疑
而此次被延误行程的141名乘客,截至目前尚未有等来东方航空官方对此事做出的正面解释和回应,只有被追问到此事的东航客服回复称,因天气原因导致的延误,航空公司不设赔偿。至于为何上海航空官方和海口美兰机场的回复不一致,客服表示不清楚,有问题以上海航空官方公号和微博为准。而对于这些被延误的旅客,以及未来极有...
为等外籍人士登机造成航班延误?上海航空回应
15:00组织旅客登机过程中,预计起飞时间已延至16:41,公司值机人员在保障时间允许的前提下,按程序安排部分可能因台风天气错失浦东国际中转航班的同航段旅客登机,并于15:51组织登机完毕,航班因航路天气原因于17:13起飞。同时公司积极做好现场和事后的服务沟通及延误补救工作。公司为此次航班延误、现场信息沟通不准确和...
为什么窗外晴空万里,我的飞机却因天气原因延误了?
这时候就可能出现窗外晴空万里,飞机却因天气原因延误的现象。2有雷雨区可以绕行吗?当航路受雷雨天气影响无法正常使用时,飞行员可以采用航路绕飞的方式规避风险;如果绕飞申请得不到同意或批准,飞机就需要返航或者备降。当航路天气被大面积雷雨覆盖难以绕飞或始发地、目的地机场预计长时间被雷雨覆盖时,处于安全角度...
为什么我的航班又双叒延误了?
天空实际上十分的拥堵,每一片空域、每一条航路都有一定的容量限制,超过了这个容量限制,空管部门就会发布流量限制。原因三:飞机机械故障机械故障是另一个常见的航班延误原因。飞机的机械结构和操作系统更加复杂,需要经过严格的维护和检查。假如你乘坐的飞机在上一段飞行过程中出现了故障信息,为了保证旅客的安全,航空...