出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

“平台作为电子商务经营者,对其平台内经营者负有监管责任。”谢文强说,消费者在去哪儿平台订票,消费者的交易对象是去哪儿平台,消费者登机时显示订票未成功,导致消费者的损失,应该由去哪儿网进行赔付。“至于去哪儿网对接的第三方平台是其内部责任,去哪儿网对消费者进行赔偿后,可以向第三方平台追责。”如果您有...

“消失的机票”去哪儿了?

“平台作为电子商务经营者,对其平台内经营者负有监管责任。”谢文强说,消费者在去哪儿平台订票,消费者的交易对象是去哪儿平台,消费者登机时显示订票未成功,导致消费者的损失,应该由去哪儿网进行赔付。“至于去哪儿网对接的第三方平台是其内部责任,去哪儿网对消费者进行赔偿后,可以向第三方平台追责。”他说。华西...

多家航空公司 叫停与去哪儿网合作

“说去哪儿的那些投诉,应该是事实,但也是个达到自己目的的借口,业务量大的话投诉难免,各航空公司自己也会遭到各种投诉。”但他也指出一点不同看法:“今后机票价格会不会有大的影响不好说,只能说取消合作前看来去哪儿网是提供了比旗舰店有更多价格优势的机票。相关退改签服务会不会更好主要看航空公司投入,我觉得...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行产品券,此事无法妥善处理。去哪儿APP回应:报价页面有进行标注旅行券未使用可退去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

王某认为去哪儿网的“机票差价”存在明显价格欺诈行为,应当按订单实付总价承担退一赔三的责任。随后,王某致电去哪儿客服,咨询“差价”问题及退款诉求。但双方无法就赔偿协商一致,王某将去哪儿告上法庭。在开庭时间的前两天,王某接到“去哪儿”法务的电话,表示可以按实付价格“退一赔三”,承担王某的诉讼费用,王某...

去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票

对于此事,记者随后联系上了去哪儿网,对于邱女士的遭遇,去哪儿网客服这样表示:“首先,对于该乘客在川航航班取消后留的是候补票,导致不能及时出行,我们深表歉意(www.e993.com)2024年11月23日。至于后来的赔偿、旅客的要求,我们在核实上报后会尽快给您和乘客做出满意答复。”对于此事,齐鲁网也将继续关注。

联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?

记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中，记者确实发现了“退票保障”这一选项，根据行程金额不同，收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项，但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找，确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题，记者联系了“去哪儿”网...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“当时是因为航司的官网还在售卖这个航班,所以导致我们平台的页面上还在展示着这个航班的信息。所以客服考虑到用户的体验感的问题,然后就提出了给客户200元的补偿。”孟先生:“去哪儿网明知道航班延误,为什么不主动更新信息?所谓200元的补偿,去哪儿网也并没有给过。”...

去哪儿五一出游全解答:机票何时买便宜,价格还会跳水吗?

华龙网讯(首席记者董进)清明后一周,五一假期旅游市场逐渐迎来预订高峰。去哪儿大数据显示,自4月6日起,五一假期热门城市机票预订量逐日增长,单日涨幅达四成;机票平均支付价格已追平2023年,预计五一假期旅客量有望创下新高。去哪儿五一出游全解答。受访者供图...

春运开启除夕火车票开售 去哪儿:多线路火车票开票即售罄 不少旅游...

除了反向线路外,选择“先旅游、后回乡”的人也有一些低价线路可以捡漏。以2月7日出发的机票为例,北京-上海裸票价格(不含机建燃油费用)在600元左右,长沙-无锡线路价格为200元,广州-泉州价格为650元。酒店比票抢得早大年初二是入住高峰在去哪儿平台上,春节期间的酒店已进入预订高峰,从入住时间看,大年初一到初...