11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

如果快递公司在运输、保管等环节存在疏忽、过失,例如没有按照规范操作致使物品丢失,那么快递公司应当承担赔偿责任。比如快递员未对贵重物品进行妥善包装、在运输中违规装卸等行为导致物品丢失,这种情况下即使物品未保价,快递公司也不能免责。若快递公司无法证明货物的丢失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及...

名牌包退货途中被损坏该由谁负责?

王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。法院审理退货未按照原包装包裹运输途中损坏双方均有责庭审中,快递公司表示,公司日常揽收投递包裹数量庞大,揽收人员收件时的义务仅为对包裹类型进行核实和对外观进行...

快递送来茶具两个杯子碎了 消费者质疑圆通暴力分拣

昨天,西安市消费维权联合会常务理事张正佑说,根据新《消费者权益保护法》等,作为快递公司,必须要主动提醒收件人开箱验视,如今茶具已损坏,应当向党先生全额赔偿。党先生可以向省市消费者协会或该联合会投诉。王奇律师说,根据快递服务国家标准等规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。没有履行...

连续两起“高价值包裹被误送丢失”,德邦:存在过失,将赔偿

针对近日,媒体报道的两起德邦因工作失误造成包裹丢失事件,8月21日下午,德邦快递公司公关处一名工作人员告诉澎湃新闻两起事件德邦快递员存在工作过失,德邦会因工作失误对客户造成的损失进行赔偿。“毕业证被寄丢”据荔枝新闻8月20日报道,江苏宿迁赵先生的女儿从广州辞职回到宿迁工作,于3月24日把毕业证、学位证书、笔...

包装破损致使物品损坏 快递公司责任如何认定?

快递公司表示:“床垫已使用十年,不能按原价赔偿。我们愿意赔偿清洗床垫的损失,达不到全损赔偿。”购买床垫的家具公司官方客服也表示:“床垫享有25年的质保期,在非人为损坏的自然损耗情况下,我公司将提供免费换新服务。”快递公司进一步指出:“快递床垫时应遵循特定的包装要求,需要专用外包装加装订,不能用胶袋贴合。

快递包装受损致床垫受污,快递公司该全额赔偿吗?

快递公司表示,床垫已经使用十年,不能按原价值赔偿,愿意赔偿清洗床垫的损失(www.e993.com)2024年11月10日。周健当庭打电话给购买床垫的家具公司官方客服,客服人员表示:该床垫享有25年的质保期,在非人为损坏的自然损耗情况下,可提供免费换新服务。快递公司则进一步指出,快递床垫时应遵循特定的包装要求,需要专用外包装加装订,不能用胶带贴合。而且原...

名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责

王女士认为,名牌包的损坏系快递公司运输原因导致,其损失应该由快递公司负责赔偿,在协商赔偿未果后,王女士把快递公司诉至北京市东城区人民法院。庭审中,快递公司表示,公司日常揽收投递包裹数量庞大,揽收人员收件时的义务仅为对包裹类型进行核实和对外观进行简单查看,至于投递物品是否存在毁损瑕疵并不在揽收人员检查范围...

纠纷如何化解?飞天茅台酒在运输中损毁,快递公司称最高赔偿不超过...

受访专家认为,航空公司、物流公司等作为承运方,在运输过程中发生货物损毁、遗失等情况,应当承担赔偿责任。同时,消费者对货物的实际损失具有证明责任。在快递、托运过程中,若消费者没有提前就物品价值作出说明,后续确定实际损失金额时将存在一定困难。损坏不能按价赔偿...

快递保价后受损,却不能按照保价金额来赔偿?这些方面你需了解!丨我...

戚啸贤律师表示,有些快递企业会约定三种保价的形式,第一种就是损失比例赔,第二种是只要有部分损坏就按50%保价额赔,第三种是实际损失是多少就赔多少,但最高不超过保价。如果这位市民想索赔2000元,需要证明衣服已经全部毁损才能赔偿至2000元,如果是第三种保价方式,即按实际损失来赔但不超过保价额,那么市民需要证...

运输导致物品损坏 快递公司只赔300元?

1月3日，极目新闻记者联系德邦快递公司。相关负责人在核实事情经过后回复称，快递员的说法并不准确。至于公司理赔专员提出的300元理赔金额，是鉴于对受损物品的维修而给出的预估赔偿费用，并非最终赔偿金额。目前，范先生已出具商家客服要求扣除1000元的截图作为价值凭证，因此德邦快递将向其支付1000元赔偿。3日下午4时...