网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

另外,也可以到举报中心进行投诉。记者申请了“仅退款”售后服务,并在“描述”框内留言备注:卖家不能提供专柜代购小票和海关报关证明。这家店是金牌全球购认证商家。希望淘宝对该店所售商品来源是否正规进行调查,退款并按销售假货进行赔偿。然而,商家以“商品退回后才能退款”的理由拒绝了申请。阿里客服初步回复:从...

淘宝买到假货怎么理赔

通过淘宝的官方客服渠道,提交证据并说明情况。淘宝平台会根据证据进行判定,并可能要求卖家提供赔偿。**四、依据法律维权**如果平台介入后问题仍未解决,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。根据该法规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购...

我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽

针对曹先生碰到的情况，帮办记者还致电了松江区市场监督管理局，其工作人员表示，如果消费者怀疑买到了假货，那么可以提出自己的诉求，由市场监管作为平台，与销售方进行调解。“对方如果不同意，可能需要消费者走司法程序。”该工作人员告诉记者，他们在收到消费者的投诉举报后，会有相关的执法人员去该公司进行核查，并...

淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品

胡女士提供了假货证据,提出“退一赔三”“不足500元的按500元赔偿”的诉求,淘工厂客服没有直接回复。胡女士的诉求,依据的是《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿...

淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?

在进展中,收集证据是非常关键的。消费者可通过截图、拍照等途径,收集到商品的照片、物流信息、产品描述等,以便后续证明自身购买到的商品是假货。4:投诉与申诉若是与卖家的沟通无果,消费者可选择在淘宝平台实施投诉与申诉。淘宝平台有专门的渠道,消费者能够选择相应的投诉途径,遵循平台的规定实施投诉。

网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...

接到投诉后，澎湃新闻多次致电该网店法定代表人杨先生，杨先生表示自己向客服了解此事，同意对高先生进行赔偿，但并未针对高先生退一赔三的诉求进行正面回应(www.e993.com)2024年11月11日。对此，淘宝平台工作人员回应澎湃新闻称，经核查，商家已同意高先生的退货退款，而验证商品是否为假货需要向有关部门申请检测获取检测报告进行举证；消费者联系商家...

智己再次向小米汽车致歉;暴雪国服或将官宣回归;特斯拉市值一夜涨...

14、淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿今日话题#淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿#登上微博热搜榜,获得2023.1万阅读量。近日,浙江杭州江先生在淘宝购入7瓶保真茅台,有一部分查出是假货,他认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。江先生向平台方提出假一赔十的要求,遭到阿里巴巴客服拒绝,客服表示「平台规定是假一赔三...

淘宝假货店投诉正品店,赔偿损失210万,正品:月销售额降到300万

淘宝假货店投诉正品店,赔偿损失210万,正品:月销售额降到300万大家都喜欢在网上买东西,所以大家的手机上都会有一些购物平台的APP,方便自己在上面挑选东西,但是有的商家卖的东西是假的,不是正品,而且每个商家都是存在竞争的,在24号上午,杭州铁路运输法院审理的一起恶人先告状的不正当竞争纠纷案,我们一起来看看。

谁给的勇气?卖假货的淘宝店主恶意投诉正品店,结果……

按王先生的说法,他的月盈利占销售额的46%左右,他由此计算出自己的店铺在遭遇恶意投诉后,损失了800万元。为此,王先生以构成不正当竞争为由,将江某、第三人淘宝公司一同告上杭州铁路运输法院,索赔800万元。投诉人不仅伪造身份材料还是卖假货的案件审理时,王先生拿出自己的进货渠道等材料,证明自己是从美国进的正品...

消费者称买到假货诉淘宝网三倍赔偿

消费者称买到假货诉淘宝网三倍赔偿本报讯(记者曾祥素)网上买到假货,认为淘宝网未采取必要措施,助长了假货泛滥,应承担连带责任,消费者黄先生起诉淘宝网要求判其赔偿3倍货款9990元。近日,北京市海淀区法院受理了此案。黄先生诉称,其于2015年11月11日在淘宝网店铺名为“皓威科技”的网店上购买了一台SonyZ5...