网购的口罩、酒精、螺蛳粉迟迟不发货,我该怎么办?法官解答来了
“如果商家确实因为优先供应疫情原因,商品被征调、征用导致无法发货或取消订单,不应承担赔偿责任,但需要商家提供相关证据予以证明,且该证据必须是能够证明确因疫情原因,商家无法履约才可。”赵琳说。但如果非因上述原因,而是无故延迟发货或者取消订单,消费者有权主张退款,商家应及时退款,如果给消费者造成损失的,应承担...
男子网购仅退款24.8元不退货,倒赔470余元
网店商家在平台上多次联系王某均未得到回复,向平台客服求助未果后,遂向王某收货地法院——荔波县法院茂兰法庭提起诉讼,要求王某退还货款24.8元,并赔偿损失和合理支出法律服务咨询费800元、调档费400元,误工费300元、材料打印费150元,共计1674.8元。“虽然才24.8元,可我就是气不过,我起诉被告,只是想要维护...
京东不发货怎么赔偿
赔付标准为商品实际成交金额的5%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。2.缺货/无货赔偿:如果商家在延迟发货后48小时内仍无法发货,或者商家自主承认缺货、拒绝发货、要求加价发货等,那么商家需以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额的30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于...
1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?
近期有商家来反馈自己店铺因为客户大批量订单采购,需要制作周期,因此没有按时发货,被平台自动扣赔偿金给客户,询问如何规避这个问题?1、关于1688商家发货行为管理规范当卖家存在发货违规行为时,将依据如下规则执行:此外,若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或投诉的严重情节,平台有权视情况直接对该店铺采取全店商...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
法院审理认为,平台将订单关闭是因为原告付款后满365天,被告没有发货。这是一种平台系统自动判定的操作,而不是原告主动要求解除合同。从法律上讲,原被告之间的买卖合同没有因为订单关闭而解除。北京互联网法院法官曾智湄:我们在庭审过程当中,就是现场查到的网络购物上各大平台也好,各大商家也好,关于这款球鞋,它实...
不发货,不退钱,不解决!大庆一市民被“赖皮商家”折磨疯了……
商家要求于女士确认收货当天近14时,于女士付款之后,李先生要求于女士在淘宝平台购物选项中选择“确认收货”,理由是平台有规定,对这方面核查得很严(www.e993.com)2024年10月21日。双方沟通得都挺好,于女士也没觉得有什么问题,就配合了。不想,就是这一操作,于女士的钱“没”了。迟迟不发货要求退款去年5月1日,于女士没有查到出货记录...
【山西市场导报】网购商品商家既不发货也不退款
对于晓雪的遭遇,山西德为律师事务所任毅律师表示,消费者可以尽量去和商家进行沟通,如果在沟通的过程中没有达成一致的意见或者是商家依旧选择不退款不发货,那么就可以要求相关的部门介入,比如说可以找这个客服进行投诉,你可以获得一定的理赔费用,但如果这些方法都行不通的话,那么就可以拨打相关监管电话来维护自己的权益。
3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?
商家未及时将毛衣配送给许某,且物流信息显示货物已经退回,应认定双方之间的合同已经解除,商家应向许某退还货款。许某的订单在显示揽收后一个月内并无物流信息更新记录,商家也未举证证实存在免责事由,故商家的行为构成虚假发货,应当承担惩罚性赔偿责任。最终,法院判决该商家应退还许某货款并赔偿500元。
“0元购”诱下单“1元拍”不发货
02案例一中,商家以虚假优惠促销活动诱使消费者下单,返还购物款并赔三倍。03案例二中,消费者未按主播要求提交订单,买卖合同不成立,法院驳回其全部诉讼请求。04案例三中,商家以无库存为由拒绝发货,被判赔偿消费者5800元。05朱晓瑾法官表示,电子商务经营者以1元底价的竞拍方式吸引消费者,拒不发货属于损害消费者合法...
金价上涨后线上金店拒发货 律师:消费者可要求补偿金价差额
“仅仅退款是不可以的,消费者可以要求商家发货,或者主张商家补偿黄金的差价。”北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山表示,线上订单提交成功意味着合同已经成立,如果商家没有按照约定发货,属于违约行为,依照民法典的规定,应当承担继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失的违约责任。记者注意到,金价大幅上涨期间,多位网友在社...