1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?
当卖家存在发货违规行为时,将依据如下规则执行:此外,若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或投诉的严重情节,平台有权视情况直接对该店铺采取全店商品降权、资金管控、关店或清退等措施,同时有权关闭交易并对买家进行退款。2、如何合理设置发货时效避免理赔为保障商家能够更好的表达自己的发货时效,避免大批量订单...
金价上涨后线上金店拒发货 律师:消费者可要求补偿金价差额
“仅仅退款是不可以的,消费者可以要求商家发货,或者主张商家补偿黄金的差价。”北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山表示,线上订单提交成功意味着合同已经成立,如果商家没有按照约定发货,属于违约行为,依照民法典的规定,应当承担继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失的违约责任。记者注意到,金价大幅上涨期间,多位网友...
预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”
在纠纷发生时,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。至于孙先生主张的“诈骗”,刘泽若表示,“如果商家未告知虚假情况或故意隐瞒,仅未履行交付货物的主要义务,一般不认为构成欺诈,至少在上海地区的生效司法判例对于虚假发货、空包裹等...
男子网购仅退款24.8元不退货,倒赔470余元
网店商家在平台上多次联系王某均未得到回复,向平台客服求助未果后,遂向王某收货地法院——荔波县法院茂兰法庭提起诉讼,要求王某退还货款24.8元,并赔偿损失和合理支出法律服务咨询费800元、调档费400元,误工费300元、材料打印费150元,共计1674.8元。“虽然才24.8元,可我就是气不过,我起诉被告,只是想要维护...
商家拒不发货、货不对板、伪造好评……网购“踩坑”怎么办?消费者...
法院审理认为,平台将订单关闭是因为原告付款后满365天,被告没有发货。这是一种平台系统自动判定的操作,而不是原告主动要求解除合同。从法律上讲,原被告之间的买卖合同没有因为订单关闭而解除。北京互联网法院法官曾智湄:我们在庭审过程当中,就是现场查到的网络购物上各大平台也好,各大商家也好,关于这款球鞋,它实...
超长长长预售!一年前买的专辑为何现在还不发货?
常莎指出,除退款之外,商家还应当承担预付款利益等赔偿责任,仅退款属于违法行为(www.e993.com)2024年10月21日。律师:预售商品必须约定履行期限根据商品页面显示,签售专辑为预售商品,但却没有标明具体预售时长。记者去询问官方客服被告知,商品入库后会发出,但是无法保证具体入库时间。对于商品是否缺货还是没有下单,以及具体发货时间的提问,客服均避而...
...上涨拒绝发货?多地顾客网购黄金“订单异常”,有店铺赔付金仅百元
付建表示,依据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。买卖合同订立之后,商家应当全面履行义务,按时发货,没有正当理由而延迟或拒绝发货的,构成违约,应承担违约责任。而且金价上涨不属于不可抗力,价格波动是正常...
消费者保护权益法发货怎么赔偿,消费者权益保护 | 发货怎样实施赔偿?
针对卖家逾期不发货的情况,可以依据具体的逾期时间和消费者的损失情况来确定合理的赔偿金额。逾期时间可以依据平台的交易规定和卖家的承诺来确定,一般情况下可以以订单预计发货时间为依据。损失金额可以包含消费者因逾期未能准时采用商品造成的标准直接经济损失,如无法准时完成工作引起的损失等。
淘宝买“海外直邮”衣服 发货地却为国内?
同时积极与商家协商,要求赔偿。如果退货或者赔款要求与商家未达成一致,可向平台进行投诉,通过平台进行维权。同时还可以向行政部门或消协进行投诉,也可以向法院提起诉讼,要求赔偿。半岛晨报、39度视频首席记者佟亮
电商客服怎么合理的婉拒顾客?
注意:产品不影响正常使用,但消费者就索要过分的补偿,不能容忍。一旦看到后台有该订单的差评和投诉,就按照流程申诉。四、要求不合理(如要求马上发货、产品影响二次销售还要申请退货、产品用了很久来找售后索要赔偿、产品不退货申请仅退款等)以耐心解释为主。如要求马上发货,就要耐心说明订单都会在约定的时间内发出的...