快递公司寄丢毕业证只肯赔三倍运费?法院判决赔付9000元
《快递暂行条例》则规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。在前述案件中,张某认为,因毕业证书丢失后不能补办,每次只能根据需要回学校补办学籍证明。邮件的丢失对其后续就业、提...
快递公司寄丢毕业证只赔36元 法院判决赔付9000元
《快递暂行条例》则规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。在前述案件中,张某认为,因毕业证书丢失后不能补办,每次只能根据需要回学校补办学籍证明。邮件的丢失对其后续就业、提...
快递还没到,就让我来取?
新规实施后,快递企业需要提前征求消费者的意见。为落实新规,不少快递企业增加了智能客服的使用频率,但有问无答、自说自话的机器人电话,带来的却不是智能而是困扰。“已经好几次了,客服早上7点多就打电话通知快递即将到达,但快中午了快递还没到。”说起智能客服,赵女士颇有微词。赵女士的工作单位不允许快递进楼...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
3月1日起,最新修订的《快递市场管理办法》正式施行,明确要求快递企业不得未经用户同意,擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施。新规获得了不少消费者的支持,认为新规之前用户很难选择是否上门,只能默许快递员将货物放置快递柜或者菜鸟驿站。但也有一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前。红星...
快递发货时没有问题,收货时却有问题,该向谁索赔?
一般情况下,如果没有特别约定,商品在途的风险是由商家承担的,也就是只要消费者收到的商品不符合要求,商家就要承担退换或赔偿义务。如果是因为快递运输不当导致商品不符合要求,商家在赔偿消费者后可以向快递公司索赔。但是,如果消费者为了降低购买成本,和商家协商采用更便宜的运输方式,并且向商家表示自担风险,那么消费者...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么...
“顺丰要求快递员在每单快递送货之前都和买家联系(www.e993.com)2024年9月11日。若是没有得到买家确认,该送货节点就无法进行下去。”该负责人称,2023年3月30日起,顺丰“派件不上门,承诺必赔付”服务承诺已正式覆盖全国600余个城市。如果收件人发现顺丰快递员在没有获得自己同意的情况下,未能按标准上门派送,收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈,经核...
恶果来了,女子投诉快递员虚假签收100多次,获利3万被提起上诉
这下好了,女子故意不接快递电话,举报快递员虚假签收,让快递员反复索赔100多次,成功获利3万。但是应也来了,这名女子涉嫌敲诈勒索已经被提起攻速。奇葩的事情果然很多呀,每天都有。今天是快递新规实行的第三天,很多人为了享受自己手中的权利,他就要求快递员必须送货上门,哪怕是9块9包邮的快递,否则就打电话投诉呀...
快递“被签收”我咋不知情
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...
快递“默认代收”市民认为“需告知”“我连快递员的面都没有见,包裹状态就从‘运输中’变成‘已签收’,但是我并没有收到快递,紧接着就收到手机短信,我的包裹被放到了小区门口的代收点。”家住西安市华东万悦城的郝娟说。郝娟说,据她多年网购的经验,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动...
“快递员都跑了!”有站点快递积压,冬天的鞋,春天还没送到,中通...
3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。该新规一经发出引发大量网友和业内人士关注。有快递员反映,“以前30分钟送完的快递,现在要花12小时,但收入只增加了60元”“因为打电话太多导致手机号被封”。消费者则称,“新规实...