淘宝上买到苹果翻新手机后续:消费者欲起诉店铺和平台

10月25日，一名自称是淘宝驻“全国12315平台”的工作人员联系到刘先生，称淘宝店铺可以给刘先生退货退款，但不能满足刘先生额外赔偿的要求，该提议被刘先生拒绝，随后调解终止。刘先生为何拒绝退货退款的调解呢？据悉，刘先生刚发现手机为翻新机时，希望店铺可以退货退款，但是店铺一口拒绝并坚称手机为“全新”，在随后...

淘宝买到假货怎么维权

接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根据双方提供的证据进行裁定。

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求赔偿损失

浙江淘宝网络有限公司7月30日新增投诉,消费者要求赔偿损失7月30日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江淘宝网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年06月30日,消费者孙**(手机尾号6317,用户ID***0998)反映其于2024年06月30日在其他平台(旺紫芊红)通过网购购买其他裙子。可能存在质量->导致消费者受到产品...

南昌大学生买到假金豆后商家“失联” 当事人:已起诉淘宝

根据《消费者权益保护法》第44条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

淘宝买到假货怎么理赔

首先,尝试与卖家沟通,说明收到的商品为假货,并要求退货退款。淘宝平台通常支持七天无理由退货,只要商品不影响二次销售。如果商家同意,按照平台流程操作即可。**二、收集证据**若商家拒绝承认或拒绝退款,消费者需要收集相关证据,包括商品照片、视频、与卖家的聊天记录等,以证明所购商品为假货。这些证据在后续的维权过...

经参调查·微观察|被指“知假护假”!淘宝等电商上的“李鬼”快把...

未采取必要措施的，需承担连带法律责任(www.e993.com)2024年11月11日。刘家辉说，平台经营者未按规定提供营业执照等信息的，维权者既可向平台投诉，也可向市场监管机构投诉，还可以直接将平台和经营者起诉到法院。平台有义务核验经营者的信息，如果在核验中有过错，也要承担赔偿责任。（记者程子龙北京报道）责编：刘超...

被指“知假护假”!淘宝等电商上的“李鬼”快把“李逵”逼疯了!

海基维一反映,对于平台假货,想找市场监管部门也是很难的。刘凯轶介绍,该企业经常打12315消费者投诉举报电话,但该投诉热线会让你联系卖假商家所在省的市场监管部门,而各个省的市场监管部门在查找一番后发现,大部分商家留的地址是假的。对企业反映的问题,记者致电淘宝天猫消费者服务热线,对方并没有直接给记者答复,只...

翡翠不给退货如何投诉?直播间与商家处理方式大不同!

所以,如果消费者在购买翡翠的原石时被骗,可以通过投诉、报案、法律***等方式来维护自己的权益。然而,投诉和***的过程可能会很漫长和复杂,建议消费者在购买珠宝之前,尽可能了解珠宝行业的相关知识,提高自己的辨别能力,以减少被骗的风险。淘宝买到假翡翠如何投诉...

双十一维权|男子称淘宝上买到假鸡精遇维权难,店铺已下架

潘先生将上述情况反馈给博购食品客服，对方表示可以向潘先生退款，但潘先生不同意该处理方式，要求按照《食品安全法》和《消费者权益保护法》相关规定，赔偿500-1000元。他随后又通过全国12315平台分别向淘宝店铺实体店所在地的株洲市市场监督管理局投诉，并向淘宝平台投诉。潘先生提供的投诉结果反馈截图显示，博购食品线下...

购得假货要求退货淘宝需假货证明 卖家回应:这需要时间

最后,在淘宝的协调之下,费女士得到了法律规定的赔偿数额。今天,我们再次聚焦淘宝购物,依然是买到假货。和费女士不同的是,费女士退货之后要求三倍赔偿,并得到支持。而今天的张先生,也是在淘宝买到假货,却历时一月依然没有能够退货,而问题就出在假货证明上。