联通宽带擅改收费模式遭疑:包年到期自动转包月

“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差———每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次...

北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价

1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...

包年到期自动转包月 消费者质疑联通宽带擅改收费模式

“经过多方投诉和一再坚持,联通客服前两天打来电话说可以考虑退还包年与包月两种计费方式之差——每月多收的28元,三月共计84元,但不能退现金,只能以预存的方式转入我的联通账户。”宋先生告诉《经济参考报》记者。就此事,《经济参考报》记者26日试图联系联通上海总部,但电话一直无人接听。此后,记者表明身份再次询...

联通:宽带包年到期自动包月 是为你们好

1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...

包年宽带到期自动转包月 没上网青岛联通仍收钱

联通:欠费不缴纳需交滞纳金4月2日上午,中国山东网青岛频道记者致电青岛黄岛区香江路联通营业厅,工作人员表示会通知相关人员给予答复。下午3时许,香江路联通营业厅李主任答复称用户办理包年宽带业务,到期后不主动拆机,他们会自动给用户恢复到包月状态。“工单协议上都有所注明,用户都签字确认过。”李主任告诉记者,宽...

北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元

当时,北京联通千兆宽带的包月价格是1000元,相对略低的北京移动,千兆宽带的包月价格也要800元(www.e993.com)2024年12月19日。从1000元直接下降到299元,足见运营商抢滩市场的用心。需要提醒的是,据记者了解,要想体验到千兆宽带,对家庭的硬件设备也有一定要求。市民的家中首先需要具备一台千兆光猫和一台千兆路由器,同时要确保台式电脑的网卡也是...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

到期后,宽带包年服务就应该终止。而实际情况是,一年到期后,预付费宽带包年终止了,通信公司将服务模式改为后付费的宽带包月。姜女士说,之前办理宽带包年时,联通工作人员并没有告知她,宽带包年到期后必须主动办理断网。姜女士在与联通方面沟通无果的情况下,拨打市政务服务热线投诉。最终,联通工作人员给她打来电话,表示...

曲阜联通宽带用户“被包月”扣费近一年 连家也被“搬”

经过反复交涉,曲阜联通公司最终给予该用户所扣除的包月费2倍的金额作为补偿。

北京联通降价提速又添新举 106元宽带包月公开承诺“慢必赔”

除此之外,北京联通还首次对宽带服务进行公开承诺:网速慢必赔、装机慢必赔。图为北京联通此次推出的106元包月套餐和承诺相关业内人士表示,北京联通此次推出的产品套餐+承诺无疑是为京城宽带市场投下的一颗重磅炸弹。不仅进一步降低了京城家庭通信消费价格;敢于赔付的承诺也宣示着北京联通作为首都宽带服务主导运营商的底...

北京联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失

新浪科技讯6月30日消息,对于日前有媒体报道的“联通宽带擅改收费模式,包年到期自动转包月”,北京联通发布相关公告称,为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题主要是未及时联系到用户。此前,有用户投诉说,“联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已...