消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
消费者不满,要求解除装修服务合同,并退还已支付的费用;同时表示,有其他装修企业可以满足其要求。装修服务企业认为,解除装修服务合同并非企业违约造成,何况前期的各项服务已产生实际产生费用;但为了消费者的消费体验考虑,因无法满足消费者破坏承重墙的要求,同意解除装修服务合同,消费者已支付的费用可以全额在企业商城购买建...
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日内结束,但可以应消费者的要求延长调解期限。检验、鉴定、测量的时间不...
“15元外卖与照片不符”,大学生起诉获赔
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。据此,法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍赔偿,因赔偿金额不足500元,故认定为500元。
预定的新款比亚迪变老款?车主投诉4S店涉嫌欺诈
于是,黄先生向12345投诉,但在商务局协调时,对方却否认交错车,坚称按合同执行。黄先生认为4S店有明显的消费欺诈行为,要求换车并赔偿5万元,同时赔偿维权期间的误工费、交通费、咨询服务费等总计2000元。??2两份合同写了两款不同车型比亚迪客服称其中一款车型不存在记者向比亚迪官方400电话咨询了解到,比亚迪海...
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
另外,被投诉方愿意退回申请人的购货金额,但是拒绝赔偿要求。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“有下列情形之一的,终止调解:(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的”的规定,被申请人终止调解,于5月8日电话告知申请人处理结果,并在12345平台上反馈处理结果。
上海12345收到大量投诉!市民苦叹:不敢充钱,可又不得不充钱...
《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿(www.e993.com)2024年10月18日。这是否意味着:店家换人,消费者手头没用完的“卡”,下家要负责“接盘”?通过“12345”,倪先生提出退还卡内余额的要求。3月5日,徐汇区...
12345记者帮你跑|商家拒绝告知克重、价签信息“深藏不露”……一...
如消费者证据确凿,既可以主张商家退补差价,也可以双方协商解除合同、退货。如无法达成一致,可以选择请专业鉴定机构介入、向有关部门投诉等方式维权,也可以依法请求人民法院或者仲裁机构撤销合同、并要求商家赔偿相关损失。如果商家故意告知虚假克重,或者制造虚假的秤量克重,金额较大、情节严重,则可能构成刑事诈骗,...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
3.15消费者权益日||你真的了解吗?
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关帮助。向有关部门反映情况消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的问题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。
实木门窗不“实”,商家被判“三倍赔偿”
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。