5月起,这部法规保护你的快递!看谁还敢动手动脚……

关于索赔问题,条例规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。另外,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,...

快递业首部行政法规出台:这八个焦点问题都有了答案

关于索赔问题,《条例》规定,用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。另外,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的...

德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂!称系时效外运单不理赔

针对双方的理赔纠纷，6月3日，德邦快递有关负责人回应南都记者称，根据双方合同约定的内容，邓先生要求的这3万多元理赔款确实不在理赔范围内，双方已签署相关的时效外补充协议。“邓先生与德邦公司约定的运输方式是普通快递，并非专门的冷链运输。如果他仍对理赔问题有异议，可以通过司法手段来维护权益。”200多单荔枝...

妈妈急哭!儿子参赛作品30小时仍未出寄出地,快递公司回应

快递晚点送达,究竟应该如何赔偿?孙女士认为,儿子在天津这次比赛差旅费花了2600元,长达30小时不眠不休,这次快递延误,给她和儿子的身心造成了煎熬和折磨,顺丰公司理应按照3倍赔偿;不过,顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下单条款,类似延误通常只退还其支付的110元快递费,即便按照保价,也最多只能补偿1000元现金。

未经消费者同意擅自将快递代收、代投,小心被罚!|新法划重点

A:《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人在通过App下单寄送快递时,一般均需阅读并勾选同意电子运单条款,否则无法进行后续操作,且条款中必然包含加...

快递新规引发热议 快递公司回应新规

快递新规没有对这些问题进行详细的规定，快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定(www.e993.com)2024年11月28日。“从以往的经验来看，出了问题最后责任都会落在我们快递员头上。就比如一个快件放在了居民家门口，最后丢了，如果没有监控视频，那最终只能我们快递员去赔。”小林说，放在快递柜或驿站能够在一定程度上保障快件安全，新规施行后放在...

快递被暴雨泡毁是否赔偿?派件时效受影响吗?六大快递公司回应

申通：有赔偿制度，具体看损坏情况申通快递客服透露，“北京房山、门头沟目前好像还不行，时效会晚几天。(其他区域快件)寄到河北的(时效性)可能会有影响，天津是正常的。”如果快递因暴雨受损，如何赔偿？申通客服答复称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况，内件损坏还是外包装...

快件变慢 可以索赔_政策解读_中国政府网

根据《条例》,由于快件延误、丢失、损毁或者内件短少而使得用户合法权益受到损害的,用户均可以向快递企业提出索赔要求。赔偿金额,《条例》规定对保价的快件,应当按照保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。“本次《条例》明确将快件延误纳入企业赔偿范围,并衔接保价和民事赔偿规则。

快递泡雨是否赔偿?六大快递公司回应来了!

申通快递客服透露,“北京房山、门头沟目前好像还不行,时效会晚几天。(其他区域快件)寄到河北的(时效性)可能会有影响,天津是正常的。”如果快递因暴雨受损,如何赔偿?申通客服答复称,“我们有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包装损坏,还是都损坏了。(全损)是由派遣网点理赔...

快递被暴雨泡毁是否赔偿?六大快递公司最新回应

申通快递客服透露,“北京房山、门头沟目前好像还不行,时效会晚几天。(其他区域快件)寄到河北的(时效性)可能会有影响,天津是正常的。”如果快递因暴雨受损,如何赔偿?申通客服答复称,“我们有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包装损坏,还是都损坏了。(全损)是由派遣网点理...