“退款”诈骗的常见手段和防范措施
案例二:快递丢失骗局老张最近在网上购买了一些生活用品。几天后,他接到一个电话,对方自称是快递公司的工作人员,说老张的快递在运输过程中丢失了,公司将为他办理退款赔偿。老张信以为真,按照对方的要求添加了微信好友。骗子在微信上发给老张一个二维码,让他扫描后填写退款申请。老张扫描二维码后,进入了一个页面...
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
快递公司在揽件时应尽到风险提示义务,将有关赔偿的规定在快递运单条款中予以突出提示;收寄件时需提醒用户对贵重物品进行保价;货物包装不当、投递过程中存在较高破损风险时,应当退寄件人及时补正;当快件发生损毁、丢失等问题时,不应消极等待,应主动联系寄件人协商解决。新京报记者慕宏举通讯员吴董超冯晓光编...
恶意“羊毛党”喜欢“仅退款”,消费者和商家的合法权益谁来护?
《民法典》第五百六十六条第一款规定:“合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。”消费者通过电商平台下单,与商家构成买卖合同关系。如果消费者擅自申请仅退款而拒不退还货物,就违反了诚信原则,构成违约,理应承担违约责任,...
丰巢快递柜洗护生意不靠谱?律师:若丢失或损坏,按洗涤费10-20倍赔偿
海报下方则附上了补偿标准——针对订单超时未送回的服务订单,平台将给予优惠券或按订单实付金额的一定比例退款作为补偿。例如,洗护时效在5.5-7天、7-10天,会补偿相应的优惠券,但并未注明使用限制和门槛;10-12天、12-15天则是部分退款;15天以上可免单。4月12日,丰巢人工客服向记者提供的超时补偿说明当记者进...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
张女士接受了商家5元补偿后,又向平台申请了“仅退款”。退款后,张女士却对店家的退货要求不予理睬,店主无奈之下起诉张女士。最终,张女士主动将货款退回,并赔偿了店主为诉讼支出的维权成本。????……????“如果平台设置的‘仅退款’规则过于宽松,无疑会增加其中的道德风险。对商家来说,若平台一味支持...
多次“仅退款”后又取走快递,如此“薅羊毛”只会惹一身臊
根据法律的相关规定,正常情况下退款不退货属于违约行为,除非另有约定(www.e993.com)2024年10月22日。如果消费者只想蓄意“薅羊毛”,可能会被商家起诉,一旦“仅退款”被商家起诉成功,那么消费者可能要赔偿商家的损失,其中不仅有商品本身价值的赔偿,还可能包括商家因此损失的可预估商业机会损失,以及相关的诉讼费用。这对想以“仅退款”来占商家便宜的...
泗法说案 | 包裹被快递公司丢失可否要求照价赔偿?
几天后商家表示并未收到退货物品,拒绝向小美退款。小美到快递公司查找包裹却被告知快递已丢失,小美要求快递公司赔偿未果,遂诉至法院。审理裁判泗阳法院经审理认为,小美提供的快递单、快递费用支付凭证、运单详情截图等证据能够形成证据锁链,而快递公司因操作不当导致小美的快递遗失,依法应向小美承担赔偿责任。同时,小美...
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
据北京青年报报道,近日,武汉一名商家发视频吐槽称,某顾客购买4件商品价值1800元,进行仅退款操作后将快递取走。商家关先生介绍,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,结果送达后女子仅拒收了一件,取走另外三件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前,关先生...
“快递丢失超额赔付?”中消协提示警惕“网络购物退货退款”骗局
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他APP,要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人)再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“商家”或“客服”的电话...
丰巢快递柜洗护生意不靠谱?|消费探照灯
该规定还指出,若丢失或因损坏不能穿着的,按洗涤费10-20倍给予赔偿。赔偿后的衣物,如消费者索要,可减少30%的赔偿额,衣物归消费者所有;协商赔偿未能达成一致意见的,可引导消费者寻求相关职能机构解决。刘馨远表示,全国范围内有不少这样的赔偿案例,但基本为线下洗衣纠纷。比如,广州市南沙区人民法院曾判决了一起高档...