新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。近期,新京报记者走访了解到,不少...
“双11”的快递丢了,该向谁索赔?
由此可见,快递在交付前出现意外灭失,买方可以通过卖家退款或补发货物等形式弥补损失,卖家在承担责任后可向快递公司索赔。“双11”期间快递数量激增,不少快递员都将快递送至代收点以提高配送效率,这存在一定的法律风险。因此,鉴于货物交付风险承担原则,北京市石景山区人民法院法官建议消费者在发现快递未经同意就被送至代收...
快递“被签收”我咋不知情
西安市民杨女士说,临近过年,她在网上购置年货时挑选了一个两瓶装的红酒礼盒,快递员送货时将其放到她家楼下的智能快件箱中,但她取件时发现货物丢失,快递员表示自己也查不到原因,并按照红酒的原价赔偿了她的损失。“几天后同小区的业主敲我家门,把我买的红酒送了回来,原来是快递员将包裹放错了柜子,我联系了快递...
快递“被签收”我咋不知情?3月1日起快递新规将实施 快递员“不问...
西安市民杨女士说,临近过年,她在网上购置年货时挑选了一个两瓶装的红酒礼盒,快递员送货时将其放到她家楼下的智能快件箱中,但她取件时发现货物丢失,快递员表示自己也查不到原因,并按照红酒的原价赔偿了她的损失。“几天后同小区的业主敲我家门,把我买的红酒送了回来,原来是快递员将包裹放错了柜子,我联系了快递...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
大多数情况下,“仅退款”针对的是存在质量相关问题或者售后服务不到位的商家,但在实际操作中,部分消费者恶意利用“仅退款”进行“薅羊毛”,大量下单后不退货,商家无奈投诉快递企业,很多情况都是小哥掏钱承担了赔偿。2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货...
快递新规实施半月有余 “我家‘门口’依然在签收我的快递”
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免(www.e993.com)2024年7月14日。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
“我家‘门口’依然在签收我快递” 快递新规该如何落实?
“送货上门可以让家里老人签收,有问题可以及时反馈,不好的结果本可以避免。”陈女士说,她联系快递员,快递员说对快递新规不知情。天津市民张先生说:“快递新规施行前,经常会出现网购时物流派送信息显示已经签收,但快递却迟迟送不到自己手上的情况。快递新规施行后这种情况有所改善,但仍然存在,每次都需要打电话不停...
“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
今天起施行的《快递市场管理办法》明确要求经营快递业务的企业未经用户同意不得代为确认收到快件具体来看第二十八条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定...
快递放门口算不算“签收”?快递“最后100米”难题待破解
不过,也有快递公司做出了“派件不上门,承诺必赔付”的服务承诺。比如,如果顺丰快递员没有经得收件人同意,未按照标准上门派件,收件人可以通过顺丰官方渠道反馈,经顺丰客服核查无误,收件人将获得5元客户体验保障红包。困扰3消火栓竟成快递保管地记者走访发现,快递“最后100米”更大的隐患在于,楼道里的消火栓、电表箱...
菜鸟驿站签收的快递,该如何拒收和退回?文章中告诉你答案
所以,当涉及到快递拒收和退回时,没必要在意快递上的物流信息,只要收件人本人没有签收,哪怕物流信息上写着签收,也一样可以通过菜鸟驿站办理拒收和退回业务。结束语:很多朋友误以为,菜鸟驿站代替收件人签收了快递,就会导致收件人失去拒收、退回快递的权利,但实际上并不是这样,代签收的确可以,但这并不会导致用户相关权益...