浙江淘宝网络有限公司8月26日新增投诉,消费者要求退货,赔偿损失...
可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退货,赔偿损失,退赔费用。2024年08月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为:杭州市余杭区市场监督管理局。数据显示,浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量23482件,月环比下降16.6%,近一月公示调解成功率53.85%。据了解,浙江淘宝网络有限...
浙江淘宝网络有限公司8月10日新增投诉,消费者要求赔偿损失,停止...
可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退赔费用。2024年08月10日,达成调解协议。处理部门为:杭州市余杭区市场监督管理局。数据显示,浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量26705件,月环比下降7.66%,近一月公示调解成功率53.0%。据了解,浙江淘...
淘宝(中国)软件有限公司8月19日新增投诉,消费者要求退赔费用,退货...
可能存在投诉问题类别->质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好,要求退赔费用,退货,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。2024年08月19日,未达成调解协议。处理部门为:杭州市余杭区市场监督管理局。数据显示,淘宝(中国)软件有限公司近一月公示投诉总量1728件,月环比下降21.95%,近一月公示调解成功率50.98%。金融...
淘宝售假疑云:消费者遭遇维权壁垒,官方10倍赔偿遭拒引发网友
对于此次事件中的10倍赔偿问题,法律专家指出,按照《消费者权益保护法》,商家销售假冒伪劣商品,消费者确实有权索要高额赔偿。不过,实际操作中需要提供充分的证据证明商品为假及造成的损失,这在一定程度上增加了消费者的维权难度。此外,电商平台是否应该承担连带责任,还需根据具体情况判断。公众对此事的讨论,反映出...
风暴中的“仅退款”,无人满意
同时,商家申诉后,如果平台经过调查认证商家商品没有问题,平台会兜底将货款赔付给商家。淘宝也向《新周刊》透露,在新规推行后,商家“仅退款”申诉成功率已经提高了不少。针对消费者的“仅退款”申请,淘宝也谨慎了许多,正逐步将“仅退款”的处置权交还给商家。比如体验分4.8分的商家可以拥有完全的自主决策权,而体验...
淘宝买“浪琴正品”表收到的是“洛森” 承诺“假一赔十”商家和...
02王先生向商家和淘宝平台提出赔偿要求,但商家拒绝,淘宝客服表示平台无权要求商家假一赔十(www.e993.com)2024年9月8日。03然而,淘宝平台多个商家仍在售卖假名牌手表,且商家以假充真的行为属于欺诈消费者行为。04王先生计划咨询律师,通过诉讼要求商家和淘宝平台赔偿损失。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...
“淘宝百亿补贴买到假金豆?”后续:关店后商家失联 消费者起诉淘宝...
而针对小侯投诉在淘宝百亿补贴店铺买到假黄金,根据平台规则可以要求十倍赔偿的声明,淘宝方面又会做何...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
对于上述说法,一位拼多多内部人士则表示,对于优质商家而言,商品品质、发货能力、售前售后接待能力等方面都经过了市场的检验,其几乎不受“仅退款”政策的影响;而对于以次充好,服务差,甚至恶意欺诈的劣质商家而言,“仅退款”也是一种有效的淘汰机制。拼多多式“仅退款”在淘宝、京东可能并没有适合生长的土壤。电商分析...
淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...
换个角度看,“仅退款”也是对卖家商品质量和诚信经营的倒逼。“‘仅退款’是一种警示,时刻提示商家要更加注重商品和服务的质量,重视用户评价,诚信经营,让消费者放心消费。”李鸣涛说。在一些业内人士看来,“仅退款”机制作用下,电商行业长期存在的虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈、以次充好、货不对板、假冒伪劣等问...
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“商家不能因为以前享有便利和占有主导地位,现在被限制了,就只表达抵触。就此应该推动与倒逼的,应当是产品质量和服务水准的提升,以减少退货率。”穆虹对新规的积极作用,表达了肯定。同时,她也提出,消费者和商家都有权利维护自己的合法权益,平台应为新规提供更为完整的配套规定及做好配套人员的培训,不能只有...