热闻|导致列车晚点、迫使列车降速运行,高铁上这个行为要不得!警方...

也不能吸烟！10月10日19时30分，G2278次列车运行于毕节至宜宾西区间时，旅客朱某在6号和7号车厢连接处吸烟，被列车工作人员当场发现，未触发烟雾报警装置，未造成列车降速、未造成列车晚点，其行为已构成危害高速铁路安全。铁路警方根据《铁路安全管理条例》第七十七条第（十四）项、第九十五条之规定，决定责令朱某...

乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及...

南昌铁路局:温福、福厦高铁多趟动车停运或晚点

据了解,受此次事故影响,该局今日温福、福厦高铁上行线从福州、厦门始发去往北京、上海、温州等方向的25趟旅客列车停运,下行线终到福州、厦门方向的24趟旅客列车停运。为此,铁路部门已要求管内各车站,积极为受影响列车的旅客全面办理改签和全额退票,并加强对滞留旅客的解释、安抚工作。另悉,年仅38岁值乘D301次动车...

受设备故障影响 京广高铁部分列车晚点

受设备故障影响京广高铁部分列车晚点新京报讯据@广铁集团长沙南火车站微博消息,10月7日13时22分许,因受汨罗东—株洲西间设备故障影响,途经该区间部分列车出现不同程度晚点,铁路部门第一时间启动应急预案,目前故障已经排除。因列车晚点,给您出行带来不便,铁路部门表示歉意。铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注铁路官...

铁路部门:高铁延误时未上车旅客可全额退票

而旅客上车后,列车晚点旅客也能获得相应的补偿,比如特快列车晚点,旅客获得补偿的金额就是特快列车票价与普通列车票价的差额,“因为旅客没有享受到特快列车的速度,所以会退回加快费”。但动车组列车晚点后该如何补偿,北京铁路部门实行的是“一事一报”,也就是说,先报上去再由上级部门决定如何解决,毕竟造成列车晚点有...

设备故障导致长沙南站高铁大面积晚点,出行受影响

长沙南站出现了大面积列车晚点情况,许多乘客在乘坐京广高铁时被迫等待长达一个小时(www.e993.com)2024年11月18日。故障发生在汨罗东至株洲西区间,广铁集团启动了应急预案,目前故障已被排除。铁路部门对此表示歉意,并提醒乘客随时关注铁路官方信息,以免耽误行程。打开房天下APP,查看更多图片此次长沙南站因设备故障导致的列车大面积晚点事件,再次提醒我们...

法国高铁列车晚点6小时 被判赔乘客900欧元

据法国《费加罗报》8月1日报道:法国国家铁路公司(SNCF)因其高铁列车晚点6小时,须赔偿一名女乘客900欧元,同乘一辆列车的的五名乘客也要求SNCF支付他们相同数目的赔偿金。虽然这位来自里昂的针灸医生没有拿到诉讼要求的4044欧元赔偿金(其中包括1044欧元的诊疗酬金和3000欧元精神损失费),但她对这次巴黎地方法院的审判结果...

12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道

6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题立马引发热议。据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”...

高铁晚点有补偿?12306回应

针对“高铁晚点有补偿”这一消息，全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的（通知）；如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了，怎么办？因不可抗力原因，铁路部门为确保列车运行安全，列车可能会临时晚点或停运，...

12306回应网传高铁晚点补偿标准:未接到补偿措施的通知

6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关#高铁晚点补偿#引发热议。对此,@白鹿视频致电全国铁路客户服务热线12306,客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。