动车故障晚点9小时遭乘客索赔

如果因为火车晚点耽误了客人重要的行程,或造成了较大的经济损失,要求铁路部门承担主要责任或连带责任,在诉讼上是可行的。但并不是说,火车只要一晚点,铁路部门就一定要做出赔偿。因为地广人稀,所以澳大利亚人也喜欢选择飞机和开车在城市间穿梭。但列车却是城市内最主要的交通工具。澳大利亚华人胡方介绍,在墨尔本,城市内...

长沙南站部分列车晚点,官方回应

10月7日13时22分许,因受汨罗东—株洲西间设备故障影响,途经该区间部分列车出现不同程度晚点,铁路部门第一时间启动应急预案,目前故障已经排除。因列车晚点,给您出行带来不便,铁路部门表示歉意。铁路部门提醒旅客朋友,请密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知以及电子屏信息,或通过12306APP、12306客服电话了解列车晚点...

火车晚点耽误看球,德国铁路道歉:没能给用户提供令人满意服务质量

火车晚点耽误看球,德国铁路道歉:没能给用户提供令人满意服务质量环球时报综合报道据德国之声26日报道,德国铁路公司的糟糕表现导致球迷错过本届欧锦赛的比赛,该公司当天在《图片报》上公开道歉。自2024年欧锦赛开赛以来,德国境内多次出现火车拥挤、延误甚至取消的状况,导致数千名球迷晚点甚至错过比赛,引发了球迷...

晚点、夜班、罢工,一个中国人在德国开火车的两年

在中国,有时为了保证线路运行,列车司机在这种情况下可以下车先行清理,再通知铁路公安,然后就能开着列车继续向前。但在德国,情况复杂得多。按照德国法律规定,火车司机都不能自己处理,必须要联系并等待附近的应急经理(EmergencyManager)来做判断。警车、救护车会随后来到,甚至有时候消防车也会一同出现。警察会对司机进...

后续!近70名旅客未上车火车开走:值班站长被撤职,未赔偿引争议

然而，赔偿问题却引发了新的争议。铁路部门表示，根据相关规定，只有在列车晚点或取消等情况下，才会对旅客进行赔偿。而在这起事件中，列车并未晚点或取消，因此无法给予赔偿。这一解释引发了旅客们的不满和质疑，他们认为铁路部门在推卸责任，无视旅客的权益。事实上，这起事件并非个例。近年来，类似的铁路服务问题时...

火车票退票不扣手续费了?12306回应 列车晚点用户退票不扣退票费

由于列车晚点的原因，乘客退票是不需要支付退票费用的(www.e993.com)2024年11月3日。一般来说，如果列车不能正点到达，车站工作人员会为这趟列车做出晚点的定义，乘客可以根据时间选择等待或者办理车票退改签业务。由于列车晚点原因办理退票，是免收退票费的。12306客服表示，也许这位网友在退票时并不知道列车晚点，所以才会发出这样的感叹。

旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读

“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也...

火车票退票不扣手续费了?12306:列车晚点或免收退票费

用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下，如果列车不能正点到达，那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义，用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务，由于列车晚点原因办理退票，是免收退票费的。”12306客服表示，也许该用户退票时并不知道列车晚点，所以才会发出这样的感叹。来源：人民网

火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费

12306回应:列车晚点退票可免收退票费11月28日,有网友称,自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。截图显示,该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过,且没有扣除手续费。消息一出,引发网友热议,“啥时候出新规定了吗?”“不收手续费...

为什么火车晚点没有赔偿,乘客自己买单,这是何道理?

为什么火车晚点没有赔偿,乘客自己买单,这是何道理?经常乘坐火车的人应该都碰到过火车晚点的情况,火车晚点时间不固定,可能晚点十来分钟,也可能晚点一个小时,遇到特殊情况甚至可能晚点好几个小时。.如果你不赶时间,没有什么急事要做倒还好,最怕的就是你赶时间的情况下晚点。两年前的清明节去厦门游玩,乘坐的火车...