买电器竟收到两年前的货?李女士惊呆

后续李女士又多次联系京东客服，但得到的回复是平台方面可以赔偿150元，其余要求无法满足。“我要求补偿折旧金额600元，京东客服只叫我无限期地等待，并不解决问题。”博世品牌冰箱，图由李女士提供京东：已优化售后服务方案接到李女士投诉后，记者联系联系了京东平台，相关负责人不久后书面反馈表示，经核实，冰箱生产...

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者：啊，他的意思没寄给过你。周先生：对。记者：那你这一箱酒哪里来的？周先生：所以说啊，我也不知道了，就天上掉下来一样。周先生认...

获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…

截至发稿前,记者并没有收到京东专员的回复,不过黄先生反馈,在我们介入后,商家联系了他,表示可以退款并进行补偿,“补偿我13万,说经营困难让我少陪一点,我也同意了,商家表示这个不是假酒,只是非官方正品,有6瓶是官方正品,他们自己的检测报告也没下文了,但商家也摆出了态度,我想想也就算了,主要还是向你们表示感谢,...

京东买的TOTO马桶被鉴定为假货 消费者要求退一赔三遭拒

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。作为网络交易平台的京东商城，如果不能提供销售者的真实...

不发货不退款,涉案超3000万!知名电商平台出事了

而遇到这种事的还不止他一人,更有消费者花费上万元也是既没拿到货还退不了钱。6月4日,就有一位消费者投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值24030元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,便申请退款,虽然后台显示退款中,但一个月了没有发货也不退款,多次找客服,客服也是一次次推脱。

仅退款,惹到谁了?

另外一次情况类似,书君购买了一个十几元的厨房漏勺,收到发现是坏的,要求包运费退货,商家却只同意赔偿1元,随后拼多多客服介入一键退款,且不用寄回瑕疵商品(www.e993.com)2024年12月18日。再来看淘宝和京东。其实,在此次宣布“仅退款”之前,它们早就有了仅退款的售后服务,只是一般用于处理异常订单,比如迟迟不发货或者物流一直没送达等,且需要用户...

黑猫投诉:在京东购物未收到货要求退款被拒

投诉详情:在京东购物未收到货要求退款被拒7月27日,网友在黑猫投诉河南站投诉:“正常购物被商家发了空包裹,已联系快递公司核实物流单号是测试单号,非本人签收,多次联系商家客服提供签收底单也没人回复,申请售后退款也不处理或直接拒绝,京东平台也不给予处理”...

太蹊跷!京东上买TOTO智能马桶,收到货后商家却称:未发货

李先生表示,既然商家卖了假货,他希望得到退一赔三的处理,并且要求京东平台对商家进行处罚。京东易相别洗护专营店工作人员一再表示没有发货,李先生收到的东西他们也不知道从哪里发来的。如果李先生不满意,商家可以给李先生办理退款。李先生说,他向平台提起申诉后,商家就给出过直接退款的方案,但他不认可。“商家...

小伙网上买白酒送岳父, 收到后送不出手, 京东: 补偿50

在逢年过节的时候,很多人都喜欢买一些礼品送给别人,因为这既可以表明我们的心意,也可以拉近和朋友之间的关系。而白酒在中国上欢迎的礼品。前不久,小尹在京东上买了两瓶白酒,打算送给自己未来的岳父,可是没想到在收到货后,小尹却傻眼了。据小尹所说,他和女友认识很久了,很快就要准备结婚了,而我们都知道,未来...

直播间买追觅遇货不对板,京东这波操作太迷惑……

但另一方面,此次消费者投诉中提到的京东在直播间、产品介绍和下单链接中,都是以追觅宣传,但收到货却是MOVA品牌,究竟是什么原因,也需要一个有说服力的回应和解决方案。????????????在直播带货领域,京东一直以来比较尴尬,尤其和淘宝、抖快比起来,京东似乎至今还没诞生一个代表性大主播,其直播业务也一直...