水滴保:累计为超40万用户进行1V1主动保单讲解服务
好服务方面,水滴保为投保用户增加了1V1主动保单讲解服务,在用户购买保险后,服务人员经授权同意后会主动讲解保险条款、保障内容、理赔流程等关键信息,并对保单服务进行全程跟踪和主动回访。目前已有超40.99万用户使用过主动保单讲解服务,服务累计时长约15210.82小时。此外,水滴保还组建了保险规划师团队,规划师需要学习保险...
一张保单、十二次理赔,太平人寿挽救了我和我的家庭
一张保单、十二次理赔,太平人寿挽救了我和我的家庭太平人寿一直致力于提升理赔服务水平,持续秉承“以客户为中心”的服务理念。为广大客户送去更多保障与温暖,是兴安盟中心支公司所有内外勤伙伴们的责任和使命。近日,太平人寿保险有限公司兴安盟中心支公司收到了两面来自客户张女士和她的家人送来的锦旗。2021年9月,客...
中信保诚人寿打造行业优增第一品牌,上半年优增人数同比增超50%
在数据赋能方面:新增客数中心(CDM移动端),客户保单、服务、保全、理赔数据随手可查;升级达星和MDRT专区,及时精准记录职业升级历程。变“被动使用”为“主动赋能”,就是新版“E-Partner”的核心使命,从最大化便利代理人展业的角度出发,向营销员主动推送适合的数据、信息和知识,提升信息传递效率,强化营销支持力度,从...
“保单看不懂”“理赔快不快” 互联网保险消费者最关心这些问题
值得保险机构注意的是,约8%的线上消费者有流失倾向,“信息安全”“投保告知不充分”“找不到人,理赔难”是消费者不考虑在线上购买保险的主要顾虑。而从“有流失倾向”到“考虑退保”再到“退保”,关键的三个原因是“购买的保险产品、保险公司或中介的口碑出现负面新闻”“对比后,想更换其他产品或在其他保险公司或...
部分“车辆安全统筹单”冒充保单营销 出险后当事方遭遇理赔难
据记者调查,“保单变统筹单”的现象频频出现,不少车主因此陷入退保、理赔纠纷,合法权益受到损害。业界人士建议,未来,一方面要强化对统筹公司等经营主体的监管;另一方面要优化车险市场供给,从源头上切断风险业务的生存之基。出险理赔却发现“保单”销售方人去楼空...
关于交通事故保险赔偿责任的60条裁判规则
根据严格责任原则,非机动车、行人并不是机动车车损的赔偿义务人,亦即机动车对非机动车、行人的车损赔偿请求权并不存在,故对保险公司根据保险法第六十一条规定就机动车车损拒绝全额理赔的主张,应认定与事实不符(www.e993.com)2024年10月20日。02、临清市通达物流有限公司与永诚财险聊城中心支公司财产保险纠纷案...
那些“沉睡”的账户、保单,如今被“唤醒”了吗?
这不,就在日前河北省开展的“睡眠保单”专项清理工作中,一位76岁的老大爷就收到了工银安盛人寿河北分公司送去的满期保险金35244.15元。原来,老大爷在十多年前投保了一份趸交保险。保单满期时,预留的联系方式已为空号,工银安盛人寿河北分公司续期服务人员吕红亮通过当地派出所民警的帮助联系到了当地居委会,进而得知了...
谁可以参保?如何查询保单?2024年度“深圳惠民保”热点问题答疑
A:没有冲突。被保险人发生的医疗费用可以先后向不同的保险产品申请理赔,但多次理赔的总金额不能超过其医疗费总额。Q9:参保完成后,如何查询保单?A:关注官方指定参保平台“深圳惠民保”微信公众号,在公众号首页点击底部菜单栏服务中心-保单查询,点击查看2024年保单查询查询订单/保单。如遇显示“待承保...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
该公司理赔报告表明,2023年中国人寿寿险公司重镑推出“理赔预付”服务举措,打破“就医后理赔”的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障。传统理赔需客户出院并社保结算后才能申请理赔,但是许多客户在住院期间已无法支撑高额的医疗费用,导致客户承受病魔和经济的双重压力。中国人寿寿险公司关注客户之需,践行“以人民...
香港保险真相(三)内地人买香港保险要去香港办理赔?错!
另外,每个客户都会拥有一个保险公司的网上服务账户,可以通过保险公司官网,了解自己保单账户数据。并每年都会收到红利派发的电子邮件,以及与售后服务有关的电子通知书。#3内地客户获得理赔款的形式有哪些?1、支票兑现:客户可携带保险公司发出的理赔支票亲临香港指定的银行,直接兑换现金,若支票有遗失,亦可向保险公司...