淘宝运费险怎么用

买家只需勾选该选项并支付相应保费(保费一般按订单金额的一定比例计算),即可成功投保。-**自动投保**:部分用户还可以设置运费险自动投保,这样在下单时系统会自动为符合条件的订单购买运费险,省去了手动选择的步骤。###3.申请理赔-**退货流程**:若买家需要退货,需先与卖家协商并达成退货协议,然后按照...

双11热身赛开打?平台卖力讨好卖家 降本降费暗战激烈

目前,平台支持商家对异常订单、恶意投诉订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付,并不再限定商家的申诉次数。同时,拼多多宣布商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。今年以来,拼多多、淘宝天猫还积极在国内多个产业带、农产品基地开展招商活动。

“任性”退货 别有用心买家利用“无理由退货”刺痛诚信商家

更让麦女士无奈的是，她想通过申诉拒绝买家提出的退款不退货申请，但平台规定卖家申诉订单需要提交派件快递公司盖公章的证明公函，提交最晚期限为24小时。麦女士询问菜鸟驿站得到的答复是，无法开具类似盖有公章的证明，“申诉无门，证明开不到，除了被强行退款，我没有任何办法。”核算了网店的经营情况，冷静地考虑一...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

雷先生称,平台鼓励买家恶意退款,平台通过以短信的方式通知所有已收到货的买家申请退款,买家申请后平台直接给买家仅退款并且关闭订单,导致有的买家是申请退货退款都没有退货通道。雷先生认为,平台这种行为属于非法占有他人财物,侵害了合法权益。案例八“速卖通”物流出问题平台直接判责卖家退还1340.7元7月5日,速...

美客多新手指南

MercadoLibre绝对占据了主导地位,地位犹如国内淘宝,在2019年6月至2020年5月之间,MercadoLibre移动应用平台买家与卖家沟通的次数超过了其后两个竞争对手的总和。该报告主要侧重于拉丁美洲的电子商务,Amazon不包含在该报告中研究,但是,这也不会改变MercadoLibre的第一名,因为在此期间,MercadoLibre的APP平台买家与...

今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件

2、淘宝变更评价规范:删除卖家对买家的评价功能7月20日消息,淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整(www.e993.com)2024年11月10日。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能。买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价,则卖家信用积分默认加1分(自部分类目逐步生效中,...

最高赔付500元!《淘宝网发货管理规范》变更

其二，新增“虚假发货”的具体认定标准及赔付比例，“卖家上传物流单号后，24小时内在平台仍无已揽收记录的”，须向买家赔付该商品实际成交金额的5%；“卖家实际发货商品与买家所购商品无关联或空包裹”，“卖家上传的订单物流单号存在异常、重复物流信息”等情形的，须向买家赔付该商品实际成交金额的30%，以上赔付...

淘宝发布新规,将支持仅退款

据上观新闻，今年9月，抖音电商在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则：抖音商家“商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”“仅退款”有其魅力，例如更能维护买家利益，缩短维权时间...

双11抢跑!天猫开启招商京东提前一周抢先购 三只羊被罚6895万丨...

但值得注意的是,和此前的活动订单基础技术服务费可退权益一样,多多国际的商品订单暂不支持退回基础技术服务费,后续逐步支持返还。此外,商家原因导致的订单退款,也不支持退回基础技术服务费,平台系统会自动判定。跨境·电商1亚马逊南非站推出本地市场平台ShopMzansi...

“仅退款”频上热搜引风波 多家平台为其“松绑”

淘宝原有规则规定,卖家收差评、违规或投诉过多,或未经买家允许而延迟发货、强制发货,系统将支持买家仅退款;抖音则指出,商品好评率低于70%,平台有权对商品交易订单采取售后支持措施,包括支持消费者仅退款及退货退款并包运费;京东方面,当商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题时,平台可根据消费者申请决定仅退款或...