我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!

“大家快来看看，就是这个皮肤白皙的女人，她在我开的服装网店下了单，快递显示她已经签收了，但她竟然一声不吭就给了我一个差评，睁眼说瞎话，声称她没有收到商品，非要退款不退货。我经营网店这么多年，还从来没有遇到过如此厚颜无耻的人……”这个男人一边气势汹汹地拍打着我，一边对着直播镜头慷慨激昂。“今...

“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行

如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司罚款下来,我们网点吃不消,我们业务员更加吃不消。已经工作5年的快递员石师傅如果每个快递都要电话或者等短信回复确认,根本忙不过来。而且...

快递不可擅自放驿站,会导致快递费上涨吗?

上海市民李女士所居住的小区很大，一般快递员将快件放在驿站以后，驿站还是会送货上门。“新规出来之后，如果都直接送货上门，当然是更好的事，但估计施行起来有难度。”李女士认为，新规定的施行也并非一蹴而就，送不送上门要商量着来，有特殊情况时，快递员和市民也当互相理解。3月1日午后，上海青浦市民吴女士收到...

寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔

经多次沟通,顺丰速运表示可以退回快递运费及足额保费,但这一方案并未得到唐女士的认可。她认为,购买足额保的目的就是确保在运输途中商品损坏能足额理赔,“而不是退回这笔钱”。唐女士称,自6月2日提交理赔申请以来,近一个月的时间过去了,顺丰速运始终未就理赔采取实质性动作,“明明保价了为什么不能赔?”商家回应...

3月1日起快递不可擅自放驿站 你的包裹都送上门了吗?

”快递小哥宁可付费使用快递柜也不愿意送货上门与时间成本有很大的关联，李海表示“按规定来做的话，要么送上门，家中没人的拿回公司处理或者退回，或者联系客户取得客户同意后放驿站。但这样一来就没有效率了，快递员的收入受到影响，离职率上升，快递网点招人难。”李海表示，强制要求送上门会导致快递员离职率增加。从...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!多方对“快递新规”态度不一

没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者(www.e993.com)2024年11月4日。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。

今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?

去年11月有一篇报道,广东广州一位女子爆料要求某快递驿站送货上门遭拒,与老板打电话沟通时,老板直接回复“送不了”。女子称“送不了就退回咯”,没想到老板却说以后所有的快递都给她退回。女子接受不了,说要投诉驿站,却遭到老板威胁:“投诉我就能整死你。”...

号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里

“雪快化了,打工人复工了,滑雪服终于到了。”这个春节,陕西省西安市的李冉(化名)因为等“不打烊”的快递而“望眼欲穿”。“原本还为未雨绸缪的自己‘喝彩’,没想到‘小丑’竟是我自己。”和朋友约好春节假期去滑雪的李冉为了能在出发前收到滑雪服,专门选择了参与“春节不打烊”活动的电商店铺,并且向店铺客服...

快递何以变“盲盒” ?记者实地调查“快递盲盒”流出链条

随后,记者在快递官方网站进行了查询,记者发现这些快递信息是可以查到的,大多是退回签收状态,但实际上这些快递流向了市场,被人当作“快递盲盒”来销售。那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者根据快递面单信息拨通了几个商家的电话,经了解,商家对于快递公司销售退货并不知情。在运费方面,商家是否已经支付呢?商家表示...

论斤称的“快递盲盒”真能拆出“宝”?《焦点访谈》实地调查幕后...

记者联系了韵达速递浙江省公司和韵达速递浙江义乌北苑公司网点,得到的回复均为退件会退回给发件人,不存在将快递出售的情况。随后,记者实地探访了涉事公司的快递网点,发现有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员告诉记者,退件用车拉走,一元钱一斤卖掉。