没有一个电话,直接把快递放驿站?3月1日起最高罚款3万

“没有一个电话，快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了，就是希望送上门，还是得到驿站取。”“东西又多又重，如果快递站离家远真遭罪！”以上烦恼你有吗？新规来了！根据2023年12月17日交通运输部网站公布《快递市场管理办法》，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务...

邮寄的参赛作品揽收后滞留24小时还发错中转站,快递公司回应→

孙女士认为,儿子在天津这次比赛差旅费花了2600元,长达30小时不眠不休,这次快递延误,给她和儿子的身心造成了煎熬和折磨,顺丰公司理应按照3倍赔偿;不过,顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下单条款,类似延误通常只退还其支付的110元快递费,即便按照保价,也最多只能补偿1000元现金。“客户提出以差旅费作为计...

你的快递“送货上门”了吗 “快递新规”施行近两月,长沙落实情况...

“快递新规出来一个多月了，感觉情况没有太大的改变。”4月22日，长沙市民邝先生反映，除了顺丰，仍然有快递公司的快递员不打电话询问，就把东西放到菜鸟驿站。目前，《快递市场管理办法》已实施一个多月，长沙落实情况怎么样？记者走访发现，顺丰快递员会给每一位用户打电话，让用户选择是否送货上门；韵达快递员会...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

申通快递客服则向农视网记者表示,因为新规刚出来,目前公司还在对快递员进行培训,如果快递员不按新规执行,第一次会先对快递员进行警告,之后才会罚款。同时该客服称,3月新规出台以来,她这里还没有快递员因不执行新规而罚款的案例,其他客服那边她不清楚。02一天打电话至少花9个小时快递员:如果罚钱,就不干了在...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递公司...

“新规”实施,“不告而投”情况依然存在你的快递送上门了吗?

“没有打电话,而是直接放在驿站后给我发了取件码(www.e993.com)2024年11月28日。”李梅并不喜欢这样的模式,“日常网购中,除了顺丰、京东的快递会打电话询问外,其它快递都是直接放在驿站。之前丢过几个小件快递,虽然赔偿了,但是从那之后总是提心吊胆,生怕又丢了,驿站里人来人往,实在不安全。”...

【铜陵发展 奋斗有我】许康:用“指尖”传递温暖的最美快递员

家住长江西村的龚爷爷90多岁了,经常会电视购物或电话购物,货物一出现问题,他就想到了许康。市民龚爷爷:我货买的不好,需要退回去,退回来的钱我没办法搞,退到他手机上面,由他把钱给我送回家来,我非常相信他。日复一日,年复一年,许康已经从事快递行业9年多了,他爱岗敬业、乐于助人,颇受好评。安徽顺丰...

快递“上门”调查:新规下,快递企业如何应对挑战,快递费会上涨吗?

记者梳理发现,以京东和顺丰为例,两家都明确“上门服务”是标准之一。“我们公司一直要求派件要先打电话,再送货上门。”济南一名京东快递员告诉记者,自己一天派件200件左右,只要客户在家,都会主动送家去,自己的同事也是按照这样的标准送货上门。据媒体报道,京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准...

“白捡”8个亿的丰巢,仍被困在物流末端

如果要上门送货,上楼下楼会更累。万一接到用户丢件的电话,更加煎熬。如果处理不好被投诉,还会被扣分罚款。末端问题处理得好,最容易让用户体会到更好的服务,比如顺丰和京东。其他快递公司为什么不愿意好好解决?主要还是因为成本太高。具体而言,快递从出库到运送的网点的过程中,规模效应明显,每增加一件快递,边际效应...

顺丰快递员核实电话遭投诉,吞40粒安眠药护尊严,现已出院

该工作人员称,顺丰是一家服务型企业,如果员工服务态度不好,是会有处罚;但如果员工受到侵害,公司也会为其争取利益。截至发稿,投诉杨军的发货方河北廊坊的张某始终未接听电话。(原题为:《顺丰快递员核实电话遭投诉吞40粒安眠药以死护尊严》)