顾客网购897元零食申请仅退款,法院:退还商家货款
之后,小五退款成功,但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还货款897元。法院经审理认为,小五作为网络平台消费者,若商品出现问题,应当按照网购平台交易习惯与卖家协商,协商不成的,可申请平台介入处理。但小五收货次日,并未与商家沟通便直接通过抖音...
网购零食到货后直接申请“仅退款”,商家起诉,法院判消费者退还货款
王卫郴认为,由此可知,双方解除买卖合同后,商家应当退回货款,消费者应当退回货物。如果消费者未经商家同意(商家单方面承诺也是商家同意)“仅退款”,其行为侵害了商家合法利益,构成不当得利,商家可依法向法院起诉要求消费者返还货物或折价补偿。公开资料显示,今年7月26日,淘宝曾宣布优化“仅退款”策略。在新规中...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
杨明在天猫超市实践过这种策略。他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的订单中申请仅退款,“反正是比较好退的,你买个三四十块的东西,只要说吃了肚子疼、耍无赖,这个钱就能退回来。”他申请了五六次,都成功了。有时电商平台的仅退款政策还会被一些黑产盯上。一位刚刚在拼多多开店的商家向“山上...
消费者会“惩罚”不看这份“双11生意增长攻略”的商家
全站品效推、全站推广、万相台无界版,已为各大品牌创造出高效链接“人、货、场”的解决方案,为不同行业、类型商家提供100%的确定性交付。在双11这一电商盛宴中,商家们面临着巨大的销售压力和运营挑战。阿里妈妈通过「全站推广」,结合LMA大模型技术,不仅为商家提供了高效、精准的流量获取方案,更通过付费与自然流量...
你还在为“双11”物流拦截发愁吗?电商商家必看高效解决方案
一是消费者提交申请,平台及商家可自动确认订单状态发起拦截并退回消费者费用,可减少买卖双方的纠纷,提升消费者体验,增强消费者对品牌的信任。二是商家无需手动对接其他物流平台或亲自跟进核对物流信息。自动化的拦截结果返回机制不仅提高了效率,还省去了商家在物流跟踪上的人力成本。商家可以将更多的时间和精力投入到提...
你的退换货,让丰巢5个月进账近7个亿
站在消费者的角度,前者需要时间和买家验货,才能得到结果;后者则简单得多,只需要电商平台介入判断,即使快递还在路上,钱已经能够退回账户上(www.e993.com)2024年10月25日。哪个服务更好,不言而明。可惜仅退款并不是双赢的服务,消费者满意了,商家却在集体愤怒。《2024年电商平台“仅退款”调查报告》显示,89.05%的商家对“仅退款”的实施...
去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气
然而,用户很重要,商家也不能失去。意识到这个问题的电商平台们,都纷纷采取多种策略来平衡两者之间的关系。比如,7月26日,淘宝开始对“仅退款”进行优化,升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。新策略于8月9日正式实施。这样一来,用户再也不能无所顾忌薅商家羊毛,新版规则提升了...
「仅退款」毁誉参半?跨境电商退货如何从乱象中突围?
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。
“仅退款”毁誉参半?羊毛党猖獗,申诉沦为拉锯战,跨境电商退货如何...
“如果亚马逊没有仅退款政策,那么买家申请退货时,就需要卖家提供一个海外的退货地址——这是笔成本不小的境外运营工作,或者退回亚马逊FBA仓库——卖家要缴付退货处理费、仓储费等额外成本,在不然就退回中国——非常麻烦、运费也更高。这对一些低价商品、易损商品来说,回收货品反而入不敷出。”一位商家解释道。
一周盘点 | 阿里巴巴上周美股跌7% 港股跌5.01%
与此同时,淘宝还对消费者因商品品质问题发起的退货申请,加强了举证要求,目前全平台退货凭证覆盖已提高20%。为减少不合理商品评价,淘宝将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。(新浪科技)阿里云回应“甲级测绘资质注销”:今年4月主动申请的注销...