诉求受理详情 - 郑州市12345政务服务便民热线

处理结果:经郑州华润燃气公司核实:经核实,工作人员已与反映人联系,由于气表电池盒受潮造成接触不良,目前已处理完成可正常用气。反映人表示认可。主办单位:郑州市12345政务服务便民热线地址:郑州市中原中路233号邮编:450007网站标识码:4101000002豫ICP备05012610号-1豫公网安备41010202002520号...

多地公布12345热线不合理诉求,疑难问题为何汇集这条渠道?

陇南市12345政务服务便民热线表示,根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》,市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报,希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线,充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作用。

诉求受理详情 - 郑州市12345政务服务便民热线

市民反映:2024年9月30日早上从金水区中州大道国基路公交车站乘坐B38路去往国基路花园路西公交车站,其黑色化妆箱遗落在公交车上右排中间椅子位置,内有贵重物品,希望协助寻找。处理结果:经公交集团核实:经落实,已找到反映人所述的失物,告知其调度室认领,反映人表示满意。主办单位:郑州市12345政务服务便民热线地址...

郑州12345政务热线都受理市民哪些诉求

郑州12345政务热线都受理市民哪些诉求畅通群众诉求渠道,建设人民满意服务型政府,8月19日,市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》,规范我市12345政务服务便民热线的运行管理,进一步提升热线服务质量和效率,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服。12345热线“有诉即办”政务服务热线是政府倾...

郑州市印发《细则》 打造政务服务“有诉即办”总客服

畅通群众诉求渠道,建设人民满意服务型政府,8月19日,郑州市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》,规范郑州市12345政务服务便民热线的运行管理,进一步提升热线服务质量和效率,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服。12345热线“有诉即办”...

“便民服务热线”不能“超负荷运转”

12345便民服务热线不是万能钥匙,对路的问题它能解决,不对路的照样得不到解决(www.e993.com)2024年11月26日。“12345便民热线”具有亲民性,但是不能指望它能解决所有的事情。请人们多一些理性思考,少一些无谓打扰,真正让便民服务热线发挥它应有的效能。这也是一种为基层减负,值得提倡。(大河网河声评论员李敏)...

郑州市12345政务服务便民热线开展市场监管业务专题培训

9月26日上午,12345政务服务便民热线管理办公室邀请郑州市市场监督管理局投诉举报维权中心副主任朱志林等一行2人,到12345热线平台进行市场监管业务专题培训。参加此次培训的除12345热线平台工作人员外,还有中原区、二七区、金水区、管城区、惠济区的热线工作人员,12333人力资源和社会保障服务热线、12329住房公积金热线、12320公...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“12345”是社会问题和民生诉求的集中反馈窗口,更是群众与政府之间的沟通桥梁。让政务服务热线真正发挥便民作用,长久有效地运行下去,需要更多改变。明:12345只转接问题,不回复、不处理问题。如果市民直接拨打各部门咨询电话,会减少不必要的程序和工作量,可以加强考核各部门接访处访工作成效。

2024年349个城市12345热线运行质量监测报告

积极拥抱新质生产力,打造高效、智能、多元、特色的12345政务服务便民热线(简称“12345热线”),提升为民惠企服务能力成为12345热线的发展趋势。为了解当前各地12345热线运行质量,掌握为民惠企服务落实情况,零点有数联合D3方评估平台于2024年4-6月对349个地级及以上城市的12345热线(含双号并行、设置分中心热线)进行监测...

“沈阳12345热线”:民有所呼,我有所应!

游客对沈阳12345“迎且”专线给予高度赞誉。案例三大年三十儿，电梯因故障停运，年近80岁的宋先生无法去孩子家吃年夜饭急上眉梢。他拨通了沈阳市12345政务服务便民热线反映情况。经了解，故障电梯已使用20年，配件型号老旧，通过正常途径无法买到配件，市市场监督管理局立即通过微信群发动全市200余家电梯维保单位查找...