老人话费突然增多,一查明细竟发现8年前被悄悄办宽带!地址还是移动...

张先生说，经过沟通，移动公司称能以充话费形式退502元，但自己要求退现金，退一赔三，同时要求移动公司道歉。“他们不愿意公开道歉，我到现在也不知道多收取的费用明细是啥，起止时间、多收项目、多少费用等等。只知道有一个‘全家欢最低消费优惠(累计)’是61.4元，从2023年12月收到今年4月。”在张先生提供...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士及消...

温州移动,曝出太多问题

本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

幸福来的很突然,谁都害怕又是坑,移动宽带1000M月费30便宜吗?

家里有宽带了,她问还有其它地方可以装不?能装哪呀?我不可能装到隔壁去吧!事情就那么巧,需要的时候很贵,不要的时候却可以送。以前装电信机顶盒的时候,网厅上看到宽带老用户68套餐可免费申请,满怀希望去申请提示不满足条件,人工回复讲按年交费月平低于68,要装自己买机项盒299。投诉都没用,后面气的直接装了重...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等(www.e993.com)2024年11月6日。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用...

取消宽带被要求缴纳1200余元违约金 合理吗?|云投诉

取消宽带需支付1257.9元违约金贝女士表示:“今年父母都在外工作,家中的主宽带根本没人用,所以我希望能够取消现有的套餐,重新办理一个价格更为合理的宽带服务。”她透露,自己曾多次前往移动营业厅沟通此事,但每次都因为流程复杂、工作人员相互推诿以及办理耗时过长等问题而未能成功。

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

根据报道,当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市太平东门北路这一家营业厅办理。李先生告诉记者,这个营业厅只有一个窗口,一小时左右办理一个人,每天基本上只有七八个人能成功办理。同时,李先生从排队的其他市民口中了解到,由...

中国移动违约金多少?合法围内是多少?

首先,我们需要明确的是,网贷逾期本身并不能直接影响个人移动宽带的交足办理。网贷逾期是指借款人在约定的还款期限内没有按时还清借款,逾期还款的行为。而个人办理移动宽带是一种合同关系,主要涉及到个人与移动宽带提供商之间的信用关系和经济能力的证明。根据相关法规,如《人民合同法》等,借款人在逾期还款的情况下,并...

网友建议保障老旧手机基础通信,工信部:2G/3G退网是必然选择,也要...

“用户真正要的不是网,要的是服务。”闻库表示,一定要有一个比较好的服务方案来替代原有的服务方案,提供更加快速、丰富、便捷的宽带服务,为用户愿意退、乐意退创造好的条件。”他说,“运营企业的移动网络退网要早谋划、早告知,让用户和运营企业自己有充分的时间和心理准备来推动退网的进程。”...