多地联通开始限制用户上传速率到底是为哪般?PCDN的未来何去何从
1、未经用户同意,私加业务。河南联通为本人加这条业务,本人全程不知情,更没有经过本人同意;2、违反工信部对提供宽带上行的最低标准要求,即“公众用户固定宽带接入业务,当下行大于150M时,签约上行速率不低于30M”。本人签约1000兆套餐,包括下行1000,上行50M,由于不满足本人安装宽带,家中游戏,监控,看电视App需...
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
为了解异地宽带拆机流程,《中国新闻周刊》向中国移动核实情况,一名客服人员回复称,宽带退订流程通常包括填写退订申请、回收设备、签署解约协议等。就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。
宽带不想用了,该如何停掉它?这三种方法任你选,你都知道吗?
如果想要申办宽带报停业务,可由用户本人持本人身份证或代理人持代理人身份证、本人身份证复印件及委托函,去线下营业厅即可办理,耗时不会超过10分钟。方法二:注销如果是租住的房屋,因为个人原因或工作调动,离开了宽带安装的居住地址,那么可以通过注销的方式来停掉宽带。不过需要注意的是,基于用户所在的地区的不同,...
“百年传承 三十向新”|跨越天堑 联通荆楚
在如何提供更优质的“窗口”服务方面,湖北联通也有新的探索:组织开展“我为群众办实事”“人人都是体验官”专项行动,推出四项“用心服务”与四项“满意邀约”,基于“湖北联通”微信公众号,实现对客户网络及业务问题的全方位收集及感知修复。以感知为牵引创新多样化服务“线上办、异地办”等新鲜服务项目,让客户体验...
联通一元宽带怎么办理? 联通一元宽带办理教程
2、在进入办理页面后,用户需要去填写自己所在的小区名称或者地址,从而查询宽带资源,方便进行办理。3、宽带资源查询完毕后,去填写好需要宽带装机的详细地址,进行提交后就可以等待联通工作人员上门,为你安装联通宽带了。对于还没有办理宽带的朋友来说,这次联通的一元宽带可不要错过了哦!
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
用户王女士反映,自己在2021年11月份订了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期退掉光猫就可以拿回押金(www.e993.com)2024年10月22日。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。
“赠送”变“租用”,退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
用户王女士反映,自己在2021年11月份订了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
最近,用户涂女士反映自己在退联通宽带时遇到了“踩坑事件”。她表示自己在搬家的时候光猫找不到了,去联通营业厅退网的时候工作人员称“设备遗失需要赔偿,要200多块”,她甚至庆幸自己的不是千兆宽带,“不然好像要赔700多块”。“我当时在租住的房子里办理了联通宽带,后来因出国要办理宽带停用,我打客服说帮我停...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽...
联通宽带退订暗藏玄机 全面清除霸王条款难度大?
有用户在微博上反映,退订一个168元家庭月套餐,被联通工作人员告知须跑两趟营业厅才能退掉,一次解绑其他号码,一次撤套餐;此外,有用户抱怨,申请安装联通宽带业务在任何一家营业厅都可办理,而撤销宽带账户则必须回到固话所在地营业厅。对“给用户添麻烦”这一服务问题,联通相关工作人员曾给部分用户答复:这是公司规定,并...