预订机酒套餐机票无法退改合理吗?
在新疆乌鲁木齐工作的吴女士反映,自己1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了“机票+酒店”套餐后想要取消订单,却发现1200元机票费用不能退,她觉得非常不合理。对此,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,机票退改规则要公平合理,而且要以有效方式告知消费者。如果因为航空公司或平台没有履行应尽义...
运营商套餐乱象调查
上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。周先生非常不解,继续联系...
超强攻略!更改3大运营商最低套餐,最低只需5元!
如果您接到的是目前的服务不能变更的话,您可以带着您的证件到营业厅去办理变更手续。因工作时间所限,这位网民最后只能到离公司最近的一家商业银行去换卡,但被通知此地区没有权限更改卡内的服务,需要到更高级的商业银行去申请。向周围打听有没有“更高级别”的商业网点,但一直没有收到肯定答复。最后,这位朋友...
温州移动,越来越鸡贼!
对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改低一点不划算,建议我保留原套餐。”我坚决要低一点的套餐,对方告诉我,如果要求取消这个套餐有一个违约金支付,具体不清楚多少。后来我去查了需要140元,本人拒绝支付140元的违约金,并且这个128元套餐到期之后,是工作人员在...
温州移动被骂惨了!网友:太难了
本人于2024年七月二十六日致电中国移动客服要求修改成8元套餐,已提前告知本人现在人在国外,还是要求本人携带身份证到营业厅才能办理8元套餐,本人认为是故意刁难,为何办理高费用的套餐不需要携带身份证去营业厅办理而改8元的不行。个人要求就是要求移动线上更改8元套餐。请求处理谢谢。
盐城移动一营业厅被指强改用户套餐,还伪造合同,模仿本人签字!
下面的噩梦来了,强行给用户改套餐,伪造合同,模仿本人签字,都不需要消费者同意(www.e993.com)2024年10月16日。本人原先套餐日租卡月消费十几元,被强行改为128元高消费套餐。来源:盐城123特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。Notice:Thecontentabove(includingthe...
三大运营商回应5G套餐无法改4G:要去营业厅办理
据报道,中国移动客服回复称,用户升级完5G后想要降回4G是需要到营业厅办理,也可以大人工办理,但是在网上改套餐是不行的。虽然今年5G网络已经开始大面积普及,但是不少4G用户还是没有升级到5G套餐,一是因为现在5G套餐资费较高,二是可能没有购买5G手机,所以觉得办理5G套餐没有必要。
中国移动有点迷!过户必须本人,却可以随意修改用户套餐
该事件引起了网友的广泛讨论,一方网友认为,移动对用户采用双重服务标准,办理过户需要本人到场,那随意更改用户套餐时怎么不需要经过本人同意。同时认为制度是死的,人是活的,移动客服在处理这类特殊事件时,不懂得变通,让普通百姓寒心。图片来自微博但另一方网友认为,用户对手机号码只有使用权,不能继承或赠与,通讯公司有...
10086骗人改套餐该怎么投诉?
之后就好办了,先打电话到10086明说投诉未经本人同意修改套餐,要求改回去,并三倍赔偿产生的费用!次日移动回复下面业务员改的并经过本人同意!我要求他出示电话录音他拒绝!对于这个结果并不满意,去工信部投诉了!回头移动来电话了道歉!我要求他出示的当时录音!最后我听了录音真坑!就是问我妈是不是这个号的机主,老人...
七旬老人手机套餐被联通公司乱改 维权多日
更改业务的时候,通信公司通常要求用户持身份证到营业厅去办理,那么为什么仅凭一个电话,尚未核实是否是号码本人就能更改业务?这一直是众多被修改的用户的疑问。“我当时就问是谁给我开的?客服说是我自己开的,我说不可能。”冯先生说。父亲使用的手机登记在自己名下,从来没有任何人通知他要改套餐。联通客服的答复...