作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。第三,为了慎重对待用户更改套餐的情况,我们确实对更改套餐的权限设置了不同的级别,分了三级:营业厅、区县公司、市公司业务部门。主持人...

移动网上营业厅怎么改套餐

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-a92f181d163e3df5a54e9229da1bfbc2移动网上营业厅怎么改套餐2024-09-0209:33发布于江苏|388观看1评论1分享手机看互通小助手粉丝1160|关注1+关注作者最新视频00:41华为的闹钟在哪里找2024-10-281|00:42...

手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租套...

不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

有网友评论道:基本每四个月话费都会上涨,然后我们必须得去移动公司更改一些套餐或者取消一些东西,改完就能安心用几个月。向他的上级投诉,三天内联系你妥善处理,72小时后继续投诉你48小时一次投诉也可以,不能乱投诉,必须明确自己的诉求。真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，确认更改是否成功。您可以通过查询账单、套餐使用情况或拨打客服热线等方式，确认套餐更改是否生效。其次，关注套餐使用情况。为了避免超出套餐范围导致额外...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

记者以消费者身份咨询了一家店铺(www.e993.com)2024年11月12日。客服称,广东地区的8元保号套餐更改费为8.4元,只需要提供验证码和接听一个回访电话确认本机更改,一天内就可办理,并承诺不成功全额退款。对于办理方式,对方称“正规”,但没有透露具体更改方式。淘宝代办称无需前往线下营业厅,一天办理成功...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示补换卡业务只需要在自助机上就能办理,只需携带本人身份证到自助机刷脸就能顺利换卡,收费2元...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

不知道你有没有这个经历?我是遇到了几次,所以现在移动公司来电话,我会告诉她不要改我的套餐,我什么都不需要,谢谢。2、老客户没有优惠,但新客户却能享受你是移动老客户,多少年下来,为移动公司创造了不少的收入,是不是觉得自己应该会有很大的“特权”?

运营商套餐乱象调查

上个月月底,他想把39元/月的中国移动手机卡套餐改成8元资费,但接线的移动客服表示自己并无相应权限,需要建工单由客户经理处理。然而,之后来电的客户经理先追问其更换套餐原因,接着又向其推荐59元和79元的新套餐,推销未果后又表示自己没有8元资费的变更权限,周先生需要去线下营业厅办理。

温州移动,越来越鸡贼!

于是在我不知全情的情况下为我办理了这个套餐。本月本人想将现套餐更改为39元以下低资费的套餐被通知无法取消,需去线下支付违约金。我对此表示疑惑与愤怒,致电移动求证,但移动人员拒绝提供当时的通话录音,投诉几次无果。在工信部投诉后,8月9日工号为zjs9***的温州分公司移动人员与我联系,还是原来的说辞,无法取...