乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
消费者的手机显示高铁晚点10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通...
高铁因超员无法发车?“先上车后补票”被赶下车?铁路部门回应!警惕...
近日,有网络传言称,9月28日,辽宁一高铁因超员触发报警无法发车。9月30日,据中国铁路调查发现,该报道为虚假报道,报道中所呈现画面为移花接木拼凑而成。@中国铁路表示,9月27日铁路国庆黄金周运输启动以来,全国铁路旅客运输秩序良好,未发生高铁因超员触发报警无法发车的情况,至9月29日,全国铁路已安全发送旅...
列车门未关乘客欲上车被拒,工作人员说“发车了”,12306回应
能到站台证明过了安检,都到门口了门没关就应该让上车。不然检票窗口应该提前五分钟截止检票。福建网友2023年11月27日开心就好有一种情况叫不出站转乘。也就不可能经过安检口,从其他车上刚下来要转乘这趟车。北京网友2023年11月27日昵称A列车已经开始发车程序,列车员并不知道车门会不会在下一秒钟关闭...
全国多地高铁线路出现晚点或停运,停运列车旅客可免费退票
如果列车状态显示晚点,可以在现场办理退票。两种情况下都不收取手续费。全国多地列车出行受到影响12月14日,北京西站、北京丰台站也发布消息称,受到降雪影响,两站共有约60趟车辆停运。其中北京西站有开往石家庄、郑州、西安、武汉等方向的49趟列车停运,北京丰台站有开往石家庄、太原南等方向的11趟列车停运。中国铁...
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
后续,铁路上海站将密切关注天气情况,及时将列车停运、晚点等信息通过官方微博、车站广播及电子显示屏信息对外公告,旅客也可通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,不要过早前往车站候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或...
冻雨暴雪中的返乡“囧途”:有列车晚点17小时,旅客通宵候车
“晚点时间随时变化,请不要远离检票口(www.e993.com)2024年7月25日。”2月5日中午,时代财经来到长沙南站,车站的大屏幕显示,列车大面积晚点,多数车次晚点时间在10分钟至1小时,检票口处的喇叭时刻提醒着乘客注意发车时间。相比2月4日的长时间晚点,2月5日长沙南站的列车运行情况已有所改善。
列车预计晚点82分钟,乘客弃乘后却退票失败
孙先生认为,车站提示高铁晚点82分钟,按理说,他在10月18日上午10:05分前申请退票,都是可以的。他拨打了12306热线,人工客服表示会跟杭州东站核实晚点时间。孙先生称,杭州东站随后表示,车站大屏确实显示晚点82分钟,但是故障提前维修好了,列车比预计晚点时间提前发车了。“但我并没有收到提前发车的通知。”孙先生说...
太惊讶了!高铁因超员触发警报无法发车!先上车后补票!
对于这个问题,我认为需要从两个方面来分析。首先我们可以理解旅客不买全票的一些苦衷。以往,春运等时期,抢不到票几乎是常态。在这种情况下,很多人只能选择先上车,等上车再买票。但目前检票制度非常严格,无票很难上车。我认为这既是出于安全考虑,也是为了维持正常的交通秩序。据媒体报道,28日,辽宁一列高铁因...
最火春运遭遇最强暴雪:上百趟列车停运,大量旅客滞留车站
出发去车站前,朋友和家人便联系她说武汉暴雪,很多列车都已经晚点停运了,这趟车途径武汉肯定要晚点的。所以她“出发前已经做好要晚点的预期了”。为了以防万一,闫女士还是按照列车正常开车时间(2月4日15点)提前四个多小时就到广州南站候车。进站后,车站显示屏幕上都一直显示G638晚点未定。一直到临近15点列车发车时...
正常购票却上不去车?列车员报警?铁路部门回应
为确保列车运行安全,铁路部门引导这部分已购票未上车的旅客到候车室休息,并提供应急食品。同时加强调度组织,及时安排换乘其他列车去往目的地。部分旅客“买短乘长”列车超员报警致晚点2月17日,@广铁长沙客运段发布关于网传“旅客买短乘长严重超员列车员报警”的情况说明。