预付卡余额线上无法清零?大学生促星巴克修改格式条款

此前,小董在星巴克App购买了一张100元面额星巴克预付卡“星礼卡”,但当使用到仅剩19元时,发现所剩余额不足以线上购买星巴克任何产品。因为在App上找不到退款渠道,小董决定先充值再用掉余额。然而到了充值界面,她发现充值的金额必须是100的倍数,因而选择了最少的100元。虽然完成充值,但几次使用后,卡内余额仍剩1...

当法学生们走上原告席

起因是邓雅然的同学发现,买了星巴克预付卡却不能直接清零账户里的余额,除非继续充值。邓雅然在网上查资料时发现,很多消费者跟她们有同样的困扰,但一直未能得到解决。邓雅然和同学将这家公司告上法庭,她们的诉求与赔偿无关,“只是觉得不合理”,她们想要推动星巴克预付卡消费模式变化。近年来,高校学生诉大公司的案件频...

“星礼卡”到期后余额被自动扣光 星巴克收延期管理费?

然后这三十天有效期里面,你卡里面还是有余额的话,他就收你每个月(余额)百分之一的延期管理费,然后最低是两块钱一个月,每扣一次(有效期)延一个月,下一个月这个时间点,有效期又到了,然后他再继续扣你百分之一的延期管理费。”

星礼卡“延期管理费”,22个月扣费没商量!星巴克,被指“偷偷坑钱”

如果你卡里的余额不多,就赶紧用光它;如果卡的余额很多,可以再充值100元,这样就能再延期3年。有效期认定太模糊告知能否更加明确除了被收取“延期管理费”外,星巴克星礼卡的有效期认定也让张女士感到迷惑。张女士讲,知道过期会收费后,她赶紧查了一下手头另外一张星礼卡的有效期,但发现在实体卡的正面和背面...

连续22个月,星礼卡“延期管理费”悄悄扣!消费者质疑:星巴克“打...

张女士说，自己是星巴克玉星级会员，平时会在账户充值绑定星礼卡，使用起来比较方便。前几天，她发现之前绑定的一张星礼卡余额似乎有些不对，于是点开了消费记录查询，结果差点心态爆炸：这张卡每个月都会被扣一笔“延期管理费”，居然已经连续扣了22个月！记者从张女士展示的消费记录看到，这张星礼卡最初于2017...

星巴克“打闷包” 星礼卡“延期管理费”悄悄扣

那么，快要过期的星礼卡，如何才能避免被收“延期管理费”？对此，记者咨询了星巴克客服，客服给出两种办法：如果你卡里的余额不多，就赶紧用光它；如果卡的余额很多，可以再充值100元，这样就能再延期3年(www.e993.com)2024年11月19日。　　有效期认定太模糊　　告知能否更加明确　　除了被收取“延期管理费”外，星巴克星礼卡的有效期认定...

星巴克星礼卡“强制收费”,还搞国内外双标?

客服对长江云新闻记者表示,有2种方式免于被收取延期管理费,一是有效期届满之前将卡内余额消费完;另一种则是向卡内再充值一定金额(最低10元),卡片的有效期将自动延长3年。双标|国内三年国外无限期“星礼卡”的规则还存在国内外区别对待的情况。星巴克中国官方网站显示,预付卡的有效期为激活之日起三年。但是据...

15楼财经 星礼卡过期还要被扣费,星巴克称系“延期管理费”,合理吗?

过期的卡片是不是只能这样一直扣费?星巴克客服表示,只要账户充值就可以重新计算卡片有效期,也就有效期从充值日起延后三年,就不用再扣账户管理费。而最低的充值金额是100元。同时,星巴克客服也表示,即使充值了,此前已经被扣掉的管理费也不会退回,理由是《星巴克单用途商业预付卡章程》的规定。

钱没了!星没了!谁盗刷了星礼卡?星巴克退钱退星,就是不说原因

此外,该卡还可以与星巴克App绑定。“如果身边没带实体卡,也可以通过星巴克App直接消费。”祁小姐说。星巴克“星礼卡”暑假里忙忙碌碌,祁小姐基本没有使用这张“星礼卡”。然而,9月4日,她在星巴克使用这张卡时,突然发现有异。“本来账户里有60多颗星星,现在只有3颗了!”她再一看,余额也不对劲。随后,她通...

星巴克预付卡遭投诉,被指诱导办卡、乱扣费、退卡难

不光是收取管理费,星巴克在退款上也存在让人费解的行为。黑猫平台上有消费者在一则《星巴克星礼卡充值不予退款》的投诉中称,“本人于10月6日在星巴克App充值星礼卡200元,后来觉得用不上联系客服想要退款。客服反馈实体卡退款必须自费寄回卡片至总部,并收取卡内余额2%(不低于20元)的手续费。”...