消费者投诉:在线医美平台新氧医疗纠纷多 客服不处理
DoNews6月27日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,DoNews发现,多名消费者投诉通过国内知名在线医美平台新氧购买了医疗美容服务,结果遭遇医疗事故或者纠纷,但平台方新氧却推卸责任,拒绝退款及赔偿。例如6月7日有消费者投诉称,自己4月16日在新氧平台购买了上海鹏爱医院国产衡力全脸除皱,医生操作失误,剂量控制不对导致川...
艺星、美莱、新氧成医美投诉热点,00后群体投诉占比显著
紧随其后的是美莱医疗,其投诉量排名第二,而新氧医美则位列第三。在投诉处理方面,医疗美容行业存在投诉解决率偏低的普遍现象。其中,艺星医疗的投诉解决率表现相对较弱,仅为16.00%,相比之下,美莱医疗、新氧医美的投诉解决率虽略高,但也仅为24.32%和22.22%。艺星医疗为何成为投诉热点,投诉者的真实经历或许...
新氧亲自做医美频繁被罚:违法广告、医疗安全隐患、超范围执业……
所以,新氧医美的坑,不仅在线上的平台商家上存在,在自己线下投资的医美机构同样也不可避免。新氧在医美的安全
医美乱象屡被两会点名,新氧投诉不断业绩过山车,行业龙头如何破局?
这要求新氧平台必须持续加大力度,加强与合作机构的沟通与协作,确保平台上的医美项目真实、安全、有效。营收增长难掩净利润困局,如何应对医美行业挑战?除了行业乱象外,新氧的业绩表现也令人担忧。从公开资料来看,新氧在2017年首次实现盈利,净利润达到1720万元,随后几年业绩保持高速增长。然而,随着疫情的冲击,新氧的业绩开...
艺星、美莱、新氧成医美投诉热点,00后群体投诉占比显著
在投诉处理方面,医疗美容行业存在投诉解决率偏低的普遍现象。其中,艺星医疗的投诉解决率表现相对较弱,仅为16.00%,相比之下,美莱医疗、新氧医美的投诉解决率虽略高,但也仅为24.32%和22.22%。艺星医疗为何成为投诉热点,投诉者的真实经历或许能够揭开其中的缘由。
医美行业乱象丛生,监管趋严成大势所趋,新氧何去何从?
业绩不稳,盈利能力堪忧是新氧面临的主要问题之一(www.e993.com)2024年8月14日。近年来,医美行业的发展深受外部经济环境和消费需求的影响,新氧作为行业头部平台,对行业的整体波动也最为敏感。虽然自2023年以来,国内经济回暖,消费者需求也在回归,但新氧平台的业绩表现却差强人意。其财报显示,2024年第一季度营收为3.18亿元,较上年同期增长3%...
消费者投诉:在线医美平台新氧医疗纠纷多 客服不处理
DoNews6月27日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,DoNews发现,多名消费者投诉通过国内知名在线医美平台新氧购买了医疗美容服务,结果遭遇医疗事故或者纠纷,但平台方新氧却推卸责任,拒绝退款及赔偿。例如6月7日有消费者投诉称,自己4月16日在新氧平台购买了上海鹏爱医院国产衡力全脸除皱,医生操作失误,剂量控制不对导致川字纹注...
??抵制黑医美 新氧助推医美行业良性生态建设
科普教育方面,发挥互联网平台优势,新氧不断加强用户科普教育,强化用户消费认知,新氧联合专业医生发起中国医美行业首个科普避坑指南《2021年中国医美消费避坑指南》、推出安心商家等活动,简化消费者触达正规医美的路径,加强消费者对正规医美的认知。同时,依靠新氧平台大量真实可靠数据建立质量价格评价体系,提升消费者对项目价...
抵制黑医美 新氧助推医美行业良性生态建设
科普教育方面,发挥互联网平台优势,新氧不断加强用户科普教育,强化用户消费认知,新氧联合专业医生发起中国医美行业首个科普避坑指南《2021年中国医美消费避坑指南》、推出安心商家等活动,简化消费者触达正规医美的路径,加强消费者对正规医美的认知。同时,依靠新氧平台大量真实可靠数据建立质量价格评价体系,提升消费者对项目价...
投诉新氧无门,医美用户维权难
真实的医美原创内容一直是新氧的核心竞争力。资料显示,新氧平台上有超过350万篇的美丽日记,提供真实有效的决策辅助资讯。但对于不少消费者来说,新氧的美丽日记已经“变了味”。有用户在黑猫投诉平台称,由于新氧平台的美容院夸大宣传,导致其下单了医疗机构推荐激光点阵和胶原项目,但在买了面膜、做完线下手术后,斑没淡...