【理赔实录】保险公司理赔审核不通过,就没办法赔了吗?——第782期

所以让赵女士找保险公司复议,实在不行就投诉。很快,保司就正常赔付了。所以,在保司理赔审核不过的时候,先不要慌,可以找专业的人弄清楚情况,跟保险公司沟通,只要是该赔的,一定会赔。如果你在理赔或投保方面,有哪些不清楚的,欢迎在后台联系我们,给你1对1答疑解惑。特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括...

呼吁多年的保险“好服务”什么样?为何落地难,痛点堵点在哪里?

不管是不断创新推出的各类围绕细分客群需求的产品，还是能在需要时主动出现，帮助用户配置选购的规划师、讲解保单的服务人员，抑或是已构建起的线上+线下的“帮帮赔”理赔服务体系，及时主动为客户进行提示、提醒、讲解和理赔协助，都成为水滴保对于“新保险服务”的实践与创新。2-InsuranceToday-科技必须服务好用户...

瑞众保险可靠吗?理赔创新,客户体验与满意度的双重提升

瑞众保险通过一系列创新实践,在理赔服务方面取得了显著成就,有效提升了客户体验和满意度,为“瑞众保险可靠吗?”这一问题提供了有力的证明。瑞众保险致力于提供便捷、智能化的理赔服务。公司通过无纸化理赔、秒级支付等创新服务,简化了理赔流程,提高了服务效率。在客户面临风险时,瑞众保险能够提供及时有效的援助,确...

已经私了的交通事故 还能走保险理赔吗?

已经私了的交通事故仍然可以走保险理赔，但具体能否成功理赔还需根据保险公司的规定和具体情况来判断。首先，依据《机动车交通事故责任强制保险条例》等相关法律法规，发生交通事故后，双方当事人私下处理交通事故的，不影响当事人报保险要求理赔。投保人需要提供相关的证明材料，如交通事故认定书（如果事故发生时已报警并...

平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度

客户在遇到问题时,应首选拨打平安保险全国统一客服电话400专线进行投诉咨询。同时,客户也可以通过金管家APP或平安保险官方网站提交投诉申请。官方投诉渠道不仅处理流程规范、高效,还能有效避免不法分子的欺诈行为,保障客户的合法权益。如今,平安保险的通过建立完善的平安保险投诉处理机制、提供便捷的投诉渠道以及推出一站式...

...与上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》

如:有的保险公司报案响应时长超过30分钟(www.e993.com)2024年11月9日。有的车险公司未明确“快处易赔”案件结案时效要求,报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等,差异较大。消费者使用“快处易赔”时误将事故责任输错、车牌信息采集错误等情况,缺乏有效的咨询指导和及时规范的服务支持,给消费者处理事故带来了不便。

交通事故“私了”后,还能找保险公司理赔吗?

本案中,保险公司不能对张某行使代位追偿权,但可以以不当得利要求王某返还理赔款。提醒广大车主,发生事故后,可以选择通过调解协商快速解决纠纷,但如果已经达成调解协议并履行完毕的,就不能再找保险公司申请理赔。

出险理赔时,保险公司会查什么?怎么避免被调查?

并不是所有申请理赔的单子,保险公司都会去调查。通常,保险公司的“核赔”分两个部分:审核和查勘。在审核环节,如果被保人提交的资料各方面都没问题,符合理赔条件和范围,就直接赔付了;如果是不属于保险责任,就直接拒赔。但如果被审核人员发现一些“蛛丝马迹”,那就要进入查勘环节,也就是理赔调查。

尊敬的保险客户:

您觉得该保险公司对客户的投诉渠道是否通畅?非常通畅通畅一般不太通畅不知道怎么投诉您觉得该保险公司对客户投诉件的处理是否及时?非常及时较及时一般不太及时基本没有处理您对该保险公司服务水平的总体评价如何?满意一般不满意不了解您对该保险公司保险产品的总体评价如何?满...

一年理赔42次 投保人、医院、内鬼与保险公司的僵局

“保险公司每年接到大量理赔案件,审核时不可能对每件案子平均用力,对于不足万元的赔偿案,有的公司甚至不需要理赔材料,通过APP就可以直接申请,这给骗保的人提供了便利。”刘洪告诉记者。按道理讲,保险公司对保险欺诈应该保持“零容忍”,但现实中却未必。抱有骗保目的的人,一旦得不到理赔,往往会投诉保险公司,这就抓...