国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见

明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和...

今日起,我省电信用户维权投诉可拨打12345,12300热线并入政务服务...

12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线。2021年6月,我省印发《黑龙江省进一步优化政务服务便民热线工作的实施方案》,除110、119、120、122等紧急热线外,各地、各部门,设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在黑龙江省接听的...

4月1日起,电信投诉可拨打12345|我省12300热线并入政务服务热线

12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线。2021年6月,我省印发《黑龙江省进一步优化政务服务便民热线工作的实施方案》,除110、119、120、122等紧急热线外,各地、各部门设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在黑龙江省接听的政...

12300热线并入政务服务热线!@黑龙江电信用户:维权投诉可拨打12345

12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线。2021年6月,我省印发《黑龙江省进一步优化政务服务便民热线工作的实施方案》,除110、119、120、122等紧急热线外,各地、各部门,设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在黑龙江省接听的...

黑龙江省 12300 热线并入政务服务热线,4 月 1 日起电信投诉可拨打...

12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线。2021年6月,我省印发《黑龙江省进一步优化政务服务便民热线工作的实施方案》,除110、119、120、122等紧急热线外,各地、各部门设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在黑龙江...

【原创】@黑龙江电信用户:4月1日起投诉可拨打12345,12300并入政务...

12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起申诉的热线(www.e993.com)2024年11月26日。2021年6月,我省印发《黑龙江省进一步优化政务服务便民热线工作的实施方案》,除110、119、120、122等紧急热线外,各地、各部门设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在黑龙江省接听的...

坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!

打12300,可以投诉中广电移动啦!据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)。打开网易新闻查看精彩图片中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限...

北京正式启动电信用户投诉电话12300

在我国,电信业务投诉一直居高不下。根据原信产部要求,全国须统一使用12300为电信用户申诉受理电话号码。北京市通信管理局表示,在前期申诉受理电话号码规范试验的基础上,自2009年5月20日起,北京地区正式启用12300为北京市电信用户申诉受理电话号码。此举使北京市电信用户与全国各地电信用户拨打电话申诉号码方式取得了一致。

北京电信投诉电话改为12300

昨天,记者从北京市通信管理局了解到,北京目前已经启动了新的电信用户投诉电话12300,而原北京市电信用户申诉受理电话号码68212300已经终止使用。今后北京市用户向北京市电信用户申诉受理中心申诉可拨打12300,向全国电信用户申诉受理中心申诉则拨打01012300。据了解,北京地区的电信用户拨打12300和01012300这两个电话均收取本地通...

长沙市民遭遇公用电话乱收费 可拨打12300投诉

星辰在线11月18日讯(记者张怀中)如果你遭遇公用电话乱收费,可拨打12300投诉。近日湖南省通信管理局公布了对长沙市公用电话收费检查的情况。该局有关负责人表示,下一阶段通信管理部门将继续完善日常管理机制,加强监督检查,不断规范公话管理,维护消费者权益。