招商银行陷暴力催收风波,不良率压力下的业绩焦虑

不过,招商银行却因为催收力度过大,而频繁被指暴力催收。例如,在黑猫投诉平台,关于投诉招商银行暴力催收、催收员打电话辱骂欠款人,轰炸通讯录,安排社会人员上门威胁情况屡见不鲜。图源:黑猫投诉很显然,银行该类催收方式在“养肥”了催收公司的同时,让招商银行背上了暴力催收的骂名,也为其品牌信任度埋下了危机。02...

银行自建催收团队,大势所趋还是被逼无奈?

提起催收行当,很多人的第一反应,是数不清的电话轰炸、短信威胁、跟踪甚至暴力;刻板印象中的催收从业者,也都是五大三粗、面露凶相的黑衣大汉。今后,这种观念或许要改改了。近日,网上曝出多家银行公开招聘催收人员的消息,招聘要求是法律及金融专业本科以上学历,这意味着,未来,拨打你电话要账的那一头,很有可能是体面...

深圳一催收公司被查封!20辆警车大巴车带走数百员工,涉嫌暴力催收...

“经过多年的发展,淳锋资产已经和光大银行(601818)信用卡中心、招商银行(600036)信用卡中心、中信银行(601998)信用卡中心、中国农业银行(601288)深圳分行、广州银行、广发银行、华夏银行(600015)、中国建设银行(601939)深圳分行多家国内金融机构,以及捷信(中国)、买单侠、飞贷等新兴互联网金融机构开展了业务合作。”在公...

WEMONEY研究室·数字金融周报:金融大V徐晓峰被判刑4年10个月

5.广发银行信用卡中心频繁被罚:夸大保险责任、保险责任表述不清晰近日,广发银行信用卡中心沈阳分中心因存在夸大保险责任、保险责任表述不清晰等销售误导行为被原辽宁银保监局责令改正,没收违法所得448545.62元,处罚款人民币30万元。作为上述违法行为责任人员,广发银行信用卡中心沈阳分中心副总经理徐尊善被原辽宁银保监局警...

银行周报(11月23日)

连续7个月“按兵不动”,贷款市场报价利率(LPR)再次与上月持平。昨日,中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布,11月LPR报价为:1年期LPR为3.85%,5年期以上LPR为4.65%。作为LPR的风向标,中期借贷便利(MLF)操作利率也已连续7月未降。东方金诚首席宏观分析师王青认为,LPR保持不变并不会影响企业贷款利率下行势头...

广发银行:把科技玩出国际范儿

再规范的流程、再高的催收技能,都是由人来完成的,而人的语气、态度、情绪很难被标准化(www.e993.com)2024年11月25日。“人工智能的发展为催收标准化作业提供了可能,广发信用卡作为第一个吃螃蟹的人,依靠科技找到了风险管理和客户体验之间的最佳平衡点。”他说。相较传统的人工催收,智能催收一方面打破了传统人工方式仅能在工作时间与客户沟通的...

信用卡催收乱象调查:“只要给我地址,我有100%的把握让他还款。”

对催收人员来说,一笔欠款追缴三个月是常事。一些催收公司的工作程序要求,联系不上欠款人本人时,催收员每三天拨打一次电话,确认还款意向后,每天去电跟踪进度。前述薄女士是该公司的熟练催收员,月均追回欠款额30万元以上,上班时间为每天早九点到下午六点,约拨打250通电话。按公司规定,早上9点前、晚上9点后都不可...

江苏女子称旧身份证遭冒名办6家银行信用卡,被强制还款2万

事情要追溯到2年前。据宁娟娟介绍,2014年7月16日晚上,中国银行江苏省分行的人突然给她打来电话,催收信用卡欠款。“但我从没办过信用卡,还以为是骗子,骂了他们一顿。”不过,对方接连打来3次,半信半疑下,她听从对方的建议,第二天去泗洪县的中国人民银行征信中心调取了个人信用报告,结果发现宁娟娟的名下确实...