快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放...
记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上...
送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
未经客户同意,擅自不送货上门!尽管《快递市场管理办法》已实施半年,违规投递现象仍普遍存在。原创@新熵作者丨依曼编辑丨蕨影三通一达、极兔等多家快递被投诉,擅自不送货上门!明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递柜或...
快递新规实施两个月 送货上门难实现
3月18日9时,徐女士从物流信息上看到自己的一件物品正在派送,徐女士想着,既然新规出台,就可以要求送货上门,她随即与快递员联系,要求送货上门。11时30分,徐女士发现要求送货上门的快递被寄存在了菜鸟驿站。徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
其实,采访中,多位快递员都曾明确向海报新闻记者表示,快递新规实行之后,对于有提出要求送货上门的客户,还是会满足他们要求的。“我一天送货量大概在七八百件,如果都送货上门,那肯定送不完。”负责配送旅游路某区域的一位申通快递员告诉海报新闻记者,自己还和以前一样,把快递投到驿站,但是有客户提前打电话要求送货上门...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“不能搞一刀切(www.e993.com)2024年10月22日。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
网友@乌冬没有面也赞成快递送货上门,“我们小区有好几个快递柜和驿站,每次取快递都得跑几个地方,高峰期还要排队,一趟下来要花不少时间。”然而,也有不少网民表示,由于白天需要上班,快递送上门无法收货,投放驿站或快递柜更方便,但快递员要尽到告知义务,以免出现快件丢失的情况。
送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?
反正新规出来后不久,包括申通、圆通等在内的好几家快递公司都表态了,还有原本就送货上门的京东和顺丰,也出来蹭了蹭熟脸。虽然都没有明说要涨派费,但至少态度是到位了。说实话,如果回头看看的话,咱中国快递业务量从2012年的57亿件,增长到了去年的1320亿件,翻了得有23倍。
新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?
你的快递开始“送货上门”了吗?3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,对经营快递业务的企业提出诸多要求。其中,一条关于快递服务“法律责任”划分的规定引起广泛热议,成为公众讨论的焦点。新规明确指出:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站...
快递送货上门价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻《办法》的精神和要求。圆通将严格落实相关规定,持续提升服务质量,更好服务用户。菜鸟速递相关负责人表示,菜鸟速递一直坚持通过送前电联等方式,根据消费者的选择提供快递配送服务。顺丰速运也表示,“上门派送”是顺丰始终守护的服务标准。