日日顺物流再战双12 打造电商大件物流最佳用户体验
20分钟,从用户下单到送货上门,这是双11期间日日顺物流的最快配送记录。但是仅仅一个最快案例,能够支撑起庞大而复杂的物流数据吗?去年“光棍节”,也创造过快速送达的记录,可网购“偏远送货难、准点上门难、送到安装难”的陈年旧痛依旧让消费者困扰,光鲜的成交金额背后,是用户对物流投诉的集体爆发。短时间内产生的...
海尔商城推3小时送达极速购服务
编者按:某专业咨询机构一项调查显示,制约家电网购的首要原因中,价格因素占48.4%,占据首位,而"方便快捷,可以送货上门,送装同步服务"的因素占比为25.7%。可见,物流服务已成为除价格因素外,影响消费者选择网购家电的最重因素,这也是现在电商注重物流建设、售后服务的原因所在。近日,记者登录海尔商城(ehaier)发现...
「电商周报」京东“豪掷”10亿进军短视频 蔡崇信反思阿里落后原因
依托京东物流的云仓SaaS系统,经销商在接到上游电商平台、客户的零售订单后,可根据“云仓达”系统推荐,将商品送往离消费者最近的快递站点,后续由京东快递小哥送货上门。京东物流联合东方甄选上线小时达服务4月11日,京东物流近日与东方甄选达成合作,为东方甄选的小时达服务提供保障。东方甄选的商品入仓京东物流在北京的前...
日日顺满足用户需求,大件100%实现按需送货
王女士表示,之前咨询过客服,说最近的网点在林芝,“因为我们这边离市林芝中心很远,很多物流公司都不能送货上门,没想到日日顺物不仅送到了,当天就完成了安装试用,爸妈很开心。”“对于日日顺物流来说,传统的送到并不是服务的终点,而是服务的起点”。为用户创造最佳体验,日日顺供应链以遍布全国的物流服务网络和...
春节年货季,日日顺物流坚持“不打烊”保证送货上门
此外,春节期间,日日顺物流还将进行服务升级,按约送达、上门取件、送货入户、开箱验机、专业清洗等服务会持续进行。(日日顺物流车小微)近日,家住福州的用户在网上购买了一台热水器,用户表示家里急需,日日顺物流师傅第二天一早就将热水器送达至用户家中。在经过开箱验机、安装调试等一系列基础服务,确认无误后师傅才...
首个!《智慧物流服务指南》国家标准正式发布,牵头方日日顺供应链...
在仓内,日日顺供应链应用龙门拣选机器人、关节机器人、数字孪生技术等业内领先的智能设备和技术,以仓储、运输、配送等各作业环节的智能高效运行,创造了行业领先的物流效率(www.e993.com)2024年9月21日。今年5月,日日顺供应链在青岛落地全国首个5G大件智慧物流园区,全面实现“人、车、场”要素的数字化,撬动供应链管理服务全面升级。可以说,...
场景物流破题,日日顺供应链管理“统仓统配”模式创家电行业新路径
凭借覆盖全国的庞大末端服务网络,日日顺供应链为用户提供售前、售中、售后全流程服务体验。尤其是最后一公里送装一体及场景物流服务能力,极大提升了用户的体验。事实上,以家电产品为代表的大件产品生命周期长,除了送装服务外,用户还存在产品维修、清洗、换件等可持续的个性化需求。因而日日顺供应链与用户深度交互,基于用...
典型案例 | 日日顺——智慧物流引擎升级
以日日顺即墨智能仓储项目为例,节省人力40-50人,机械设备(夹抱车、电动地牛等)15辆,储存效率提升3倍以上,出入库效率较传统仓储提升5倍以上。通过物流全流程系统监控,提升仓储和配送服务质量,为用户提供差异化的用户体验(送装同步/用户订单轨迹监控/车辆轨迹优化),提升用户交互水平;同时也整合了网点/专卖店资源,实现...
...京东物流、苏宁、顺丰、德邦、日日顺……谁更快?谁更得民心?
物流配合上,送装一体服务范围将从331城扩展为覆盖全国所有地级市及超95%县级市,同时优化服务环节,实现2次电话预约1次上门提供9大服务,包括送货上门、安装环境检查、拆包及附件检验、安装、调试、协助用户试用、现场清扫、拆旧、取旧等。·日日顺供应链主打品质场景供应链能力...
打破传统物流的边界,日日顺物流不送产品送场景方案
对于家电的送装,将之前终端上门送家电产品转换为送家电解决方案,服务兵在送货现场与用户交互出用户对产品的痛点及需求反馈,服务兵转换为品牌、平台产品迭代的触点,大家共同设计产品、扩大市场,同时也获得除物流收入外的来自品牌商、平台的高分享。日日顺物流针对不同的人群设计不同的、基于场景化的解决方案,现在已经...