自动分拣设备与无人车,成一线快递网点双11旺季标配
10月15日,圆通旺季保障工作会议上强调,要重体验、提时效、增市场、保安全,做到"淡季不淡、旺季不乱",一如既往地为客户提供安全、快速、便捷、可靠、科技的快递服务。今年双11期间,京东快递在十几年如一日坚持送货上门的基础上,又升级了"按需揽派"服务,消费者可以灵活设置收寄快递的时间、地点等偏好。如家中有老...
记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
由京东快递投递的3个快件全部送件上门;由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家不同快递企业...
谁懂?取一次快递,我要跑遍小区所有驿站
如果是直营快递,像顺丰、京东物流、菜鸟直送这些,基本都是会送货上门。大多数加盟系快递都是会送到代收点。那这些送到代收点的快递又是怎样分配的呢?首先,各家快递公司都有各自的末端驿站,像中通兔喜、韵达快递超市、申通喵站、圆通妈妈驿站等。另外还有三方代收点,典型的如菜鸟驿站,快宝驿站、熊猫快收等。快递...
送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规
未经客户同意,擅自不送货上门!尽管《快递市场管理办法》已实施半年,违规投递现象仍普遍存在。原创@新熵作者丨依曼编辑丨蕨影三通一达、极兔等多家快递被投诉,擅自不送货上门!明明写明了送货上门许多快递仍然在未经客户同意的情况下被擅自投放进了快递柜或者驿站点,部分客户甚至没有收到任何关于包裹放置在快递...
圆通进军中亚市场,能把当地快递价格打下来吗?
小吾表示,如果圆通等企业发力中亚,希望他们能把快递的价格给打下来,"小型跨境电商物流公司的收费约为3美金/公斤至4.5美金/公斤,再加上使用Yandex跑腿、代取的费用,挺贵的";其次,希望快递企业能布置更多的取货点,如能提供送货上门的可选项更好。
...上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货上门
3月1日,《快递市场管理办法》正式施行(www.e993.com)2024年10月22日。新规受到了各界的高度关注,人们盼望新规能遏制未经允许动辄放驿站、快递柜的行为。然而记者连续多日调查发现,许多快递代收点仍“爆满”,很多居民仍然没有接到快递送货上门的电话。新规定实施以来,快递包裹送货电话通知、送货上门是否真的能推行?新规出台后是否会对快递生意造成影...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是如果有客户提前告知要送货上门,他还是会尽全力满足客户要求的。那为何京东、顺丰等快递员能做到送货上门,而其他快递员却坚决不愿送货上门呢?在京东物流济南东部片区的快递员小贾看来,单量和单价是阻碍送货上门的根...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
针对这些问题,有网民建议,快递公司可推出差异化服务,让消费者根据自身需求选择是否送货上门,以此来平衡成本和服务质量。针对这一新规,记者经过实地走访,采访了多位业内人士。广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,公司不仅通过建立标准,强化服务体验,而且运用大数据对每个区域的件量进...
“现货开卖”重体验,“送货上门”更规范新规实施后的首个“6·18...
伴随着6月一系列快递行业新标准施行,快递行业在业务量增加的同时也更绿色环保,同时《快递市场管理办法》中明确的送货上门也对快递业高质量发展提出更高要求。取消预售之后,峰值与单量的不确定,更加考验快递企业快速反应的能力。圆通利用数字化和智能化技术全方位升级了快递物流服务,包括优化揽收、中转、配送和售后等各...
快递新规实施一个月调查:“送货上门”需求未暴增
中通快递江苏区域负责人告诉记者,他们组织快递员学习了新《办法》,并要求他们向客户“按需提供”送货上门服务。申通快递公司品牌部负责人表示,快递新规后目前的实施情况良好,一方面通过技术手段和加强培训、增加人力等方式来提升履约能力,另一方面,也引导消费者对自己是否需要送货上门进行选择。