快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递(10.920,-0.16,-1.44%)投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者...
新规落地,你的快递开始“送货上门”了吗?
他平时喜欢网购,基本所有快递都用过,只有京东、顺丰和邮政能送到他们村,但也并非送货上门,而是快递员到村委会后打电话通知去取。“因为有些地方根本没有门牌号,我一个本村人都找不好,更别说快递员了。”刘阳说他能理解快递送货上门的难处,但作为用户,心底还是期望新规能改变这种默认放在快递驿站的做法。对于快递...
...上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货上门
我知道附近的一个老小区,很多住户是老年人,新规一出来,他们就在家打电话投诉快递员不送货上门。听说负责他们小区连顺丰快递员都辞职了,至今没招到新人。”王强说。一些菜鸟驿站的客户群体以年轻人为主,驿站开通了自助扫码进门功能,方便客人随时取件。“顺丰给快递员的待遇在所有快递公司里都算高的了。”王强告诉...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
新规获得了不少消费者的支持,认为新规之前用户很难选择是否上门,只能默许快递员将货物放置快递柜或者菜鸟驿站。但也有一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前。红星新闻记者了解到,受影响最大是“通达系”(即圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递),因派送价格费用较低,需要更大的送货量来平衡派送成本。▲...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
“不能搞一刀切。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
与上述申通快递员配送同一区域的中通快递员也向海报新闻记者坦言,如果严格执行新规,根本不可能送完,但是如果有客户提前告知要送货上门,他还是会尽全力满足客户要求的(www.e993.com)2024年10月22日。那为何京东、顺丰等快递员能做到送货上门,而其他快递员却坚决不愿送货上门呢?在京东物流济南东部片区的快递员小贾看来,单量和单价是阻碍送货上门的根...
快递送货上门,价格会涨吗?“最后100米投递”如何优化?
还有消费者建议,购物结算时可增加一个“是否需要送货上门”的选项,“需要就勾选,不需要就不选,各自为自己选择的服务买单。”快递企业:尝试通过科技手段缓解快递员压力对于快递新规,各快递企业都表示,将严格落实相关规定,持续提升服务质量。圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻《办法》的精...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
针对这些问题,有网民建议,快递公司可推出差异化服务,让消费者根据自身需求选择是否送货上门,以此来平衡成本和服务质量。针对这一新规,记者经过实地走访,采访了多位业内人士。广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,公司不仅通过建立标准,强化服务体验,而且运用大数据对每个区域的件量进...
快递新规实施擅自不送货上门最高罚3万元
“不能搞一刀切。”圆通快递网点负责人认为,新规的执行离不开前端消费者在提升派费上的支持,再者是电商平台增加“送货上门”或者“送至驿站、货柜”等选项,将选择权交到消费者手上;此外,企业需要大规模招聘员工,以满足上门送货需求。“快递新规真正实现落地执行尚有一定难度。”互联网分析师丁道师表示,一方面,需要更...
快递新规实施两个月 送货上门难实现
3月18日9时,徐女士从物流信息上看到自己的一件物品正在派送,徐女士想着,既然新规出台,就可以要求送货上门,她随即与快递员联系,要求送货上门。11时30分,徐女士发现要求送货上门的快递被寄存在了菜鸟驿站。徐女士不甘心,联系物流客服要求送货上门,3月19日,快递信息变更显示:“物流异常,包裹会在您要求的地点等待您...