快递不上门就罚,你究竟有多希望快递扔在家门口?

只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送上门。为了鼓励快递员上门,快递公司也会有每单奖励,相反,不送上门的,也可能有高得多的罚款。有的客服电话还会跟踪客户,追问快递员是不是有送货上门。客户需求千差万别,次次不同,集约化和个性化如何灵活切换?不送上门被罚,送上门又怕丢,因为送上门就等于签收了,...

多家快递被罚!涉及圆通、韵达、中通等

申通快递客服则称,“派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号详细的派送区域内的地址,必须送货上门的。”值得一提的是,曾有申通快递员向记者反映,申通快递对送货上门考核“苛刻”。南都此前报道,2023年3月,申通快递员吴先生向记者报料称,2023年2月以来网点提高了对快递员送货...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 违规投递受处罚

申通快递客服则强调,派件员如未经过收件人同意,不能把快件放在快递柜或驿站,只要地址详细且在派送区域内,必须送货上门。有申通快递员反映,申通快递对送货上门考核较为严格。今年3月,一名快递员向媒体报料称,网点提高了对快递员送货上门的要求,每票奖励0.6-0.8元,否则每票罚款10-100元。他认为这种考核机制不合理。

“不告而投”被罚给快递公司敲警钟

价格战虽然短期内能够扩大企业市场份额和整体市场容量,但降低了服务质量,对消费者和快递员都存在不利影响。特别是在快递人员十分紧缺的背景下,卷时效、拼送货上门等,都会不断增加小哥们的工作压力。避免快递变“盲递”,需要强化末端服务,提升快递服务质量,也需要完善快递差评制度,推动末端服务规范化。除了要加大对快递...

送货上门还是驿站取件?“双11”快递堵在小区门口

王先生说,据他了解,大的快递公司由于末端配送能力强大,能保证及时送货上门;但小规模的快递公司为了节省人力成本,一般就会选择与社区快递驿站合作,这在根源上导致了很多本该上门的快递“卡在最后100米”。他建议顾客在下单前,应明确告知客服需要由大公司投递。今年3月,新修订的《快递市场管理办法》正式实施。明确规定...

国家邮政局召开2024年快递业务旺季服务保障动员部署会议

10月24日下午，国家邮政局召开电视电话会议，对2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署(www.e993.com)2024年11月24日。会议要求，全系统全行业要统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端，注重服务质量、安全稳定、权益保障，全力以赴保畅通、保安全、保平稳。国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席会议并讲话。会议强调，今年是全系统全行业第15次...

重庆宝妈已签收!今年第1500亿件包裹送货上门了

11月19日上午10点40分,一件来自甘肃天水的苹果,送达重庆渝中区宝妈牟女士手中,这是中国今年第1500亿件快件。“很高兴成为幸运儿,见证这一历史性时刻。”牟女士手拿快件激动地说。卸货甘肃苹果40小时送达重庆市民手中据了解,牟女士2024年11月17日中午从拼多多下单甘肃天水特产“花牛”苹果,该快件于当天16时...

艾媒咨询 | 中国线上快递行业运行状况与用户调研数据

2024年中国线上快递用户最喜欢的寄件方式iiMediaResearch(艾媒咨询)数据显示,采用线上快递进行寄件时,48.74%的网民喜欢用蜂巢/菜鸟驿站智能柜寄件,33.02%的网民喜欢使用上门取件服务,17.30%的网民喜欢在站点自寄。当前,蜂巢/菜鸟裹裹等智能快递柜的普及,标志着快递行业正迈向更加智能化、便捷化的新阶段。智能快递...

国家邮政局召开2024年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议

10月24日下午,国家邮政局召开电视电话会议,对2024年快递业务旺季服务保障工作进行动员部署。会议要求,全系统全行业要统筹发展和安全、城市和农村、前端和末端,注重服务质量、安全稳定、权益保障,全力以赴保畅通、保安全、保平稳。国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席会议并讲话。

??不送货上门罚3万,2024年利好顺丰、京东快递?

可想而知,如此大的压力如果完全做到送货上门,很难做到。一方面上货上门确实影响时效。送件一般都在白天,工作日很难保证上门就有人接件,无形中又给快递员增加了难度。一位快递员认为,真要送货上门,双十一的快递能送到双十二。另一方面,当前电商件占据主流,快递价格很低,快递员送件的收入也极低,很难有动力完成送...