多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚:“送货上门”成问题!

面对质疑，各大快递公司纷纷回应。极兔客服称，用户可通过小程序设置“收货偏好”，投诉后会反馈到站点处理。圆通客服则建议在地址备注中明确要求“送货上门”。申通客服进一步强调，未与收件人沟通便放驿站是违规行为，派件员必须送达详细地址。但有快递员透露，部分网点对送货上门的考核标准非常苛刻，例如未送货上门可能...

选了送上门,为啥还得去驿站?

记者采访了一位社区快递驿站的工作人员，他说，驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到，但“双11”等特殊时期确实非常考验驿站的配送效能。这一阵，驿站门口的快递都堆成小山了，晚上下班时，取件居民排半天队才能进屋，“我们就这几个人，早6点一直送到夜里11点多，还是剩下这么多没送。”记者探访时看...

...上门”调查④丨夹在中间的驿站老板:并非所有客户都喜欢送货上门

“用户要求送货上门后,送往驿站的快件肯定会减少。3月以来,我们驿站的快件数量并没有明显减少,因为我们小区住户大多是年轻人,白天忙得连快递电话都接不到,所以更愿意由驿站代收快递。我知道附近的一个老小区,很多住户是老年人,新规一出来,他们就在家打电话投诉快递员不送货上门。听说负责他们小区连顺丰快递员都辞职了...

送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?

省流地说,就是规定快递得默认送货上门,小哥想放驿站也行,但要经过用户同意。不然,就可能被罚款。这新规一出,立马就引发了相当激烈的讨论。有人觉得早该这样了,快递上门这不是天经地义吗?终于不用费时费力去驿站拿快递了,但也有喜欢放驿站的一波人,觉得新规有些麻烦了。而事情,好像也发酵得越来越魔幻。网...

这下好了!快递不放驿站,也不送货上门,全新送快递方式

送货上门可以让顾客在家里或办公室等待,无需前往驿站领取包裹,特别适合那些时间较为宝贵或没有灵活时间的人群。而快递员可以根据顾客的具体要求进行配送,例如选择特定的送货时间或地点,提供签收服务等,增强了顾客的满意度。但有时候,顾客可能不在家,需要重新安排送货时间,或者需要额外支付取件费用,对于一些忙碌的人来...

快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...

写了送货上门的快递员必须送货上门(www.e993.com)2024年11月25日。目前,很多快递公司将快件一律都放置在代收点,有消费者认为普通快件可以采取这样的做法,但笔记本电脑和手机这样的贵重物品也放在代收点,如果出现破损情况很容易引起纠纷。驿站经营者:快件实现送货上门“是不可能完成的任务”...

快递新规实施!驿站站长:已有快递员离职,派送费不涨难以送货上门

业内人士告诉九派财经记者,目前快递派送方式并无较大变化,若要“快递上门”模式,必须提升快递派送费,最终成本或将由消费者“买单”。1驿站站长:若派送费不涨,难以送货上门一位深受“快递不上门”困扰的武汉居民告诉记者,他曾遇到快递员电话无法打通,电话沟通后快递员坚持无法上门,或是因菜鸟驿站提前下班关门...

快递放驿站还是送货上门?

快递放驿站还是送货上门?讨论之前别忘了关键词“擅自”,用户根据自身需求选择派送方式,你支持吗?VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与...

快递只能上门投递?最新回应来了

办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。对于未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的,办法规定了对...

你愿意快递送货上门还是放驿站!新规下快递员崩溃:收入减半、照扔...

有消费者反映,快递新规生效后,仍然存在快递员不通知就直接将快递投至驿站;也有快递员表示,如果每一个快件都打电话通知或是送货上门,当快递数量过大时,很难按时完成派件任务。有不少买家直言,最近三天没有收到过“通达系”快递公司的电话,快递一如既往地送到了驿站,而这个选择权应该放在消费者手里,而不应该在这...