“运营商工作人员”上门免费升级宽带?小心有诈!

当然，要实现这一切的前提，需先将相关设备安装在国内线路上，因此，有不法分子冒充服务运营商工作人员，以进行宽带维修、提速等设备更新名义行安装非法设备之实。通常，不法分子会主动拨打用户电话，称其住宅宽带需升级或存在问题需维修，获得住户同意后，不法分子便会将设备安装在住户的住宅宽带及固话线路上，将住户...

小心上门升级宽带诈骗

民警马上判断这次宽带上门维修有问题,宽带工作人员是假冒的。他打着上门维修的名义,悄无声息地把黑盒子装上去。嫌疑人在被抓捕后,对上述犯罪行为供认不讳。套路揭秘犯罪分子假冒成电信运营商的工作人员,声称给老年人家里的宽带升级,在取得许可后,犯罪分子迅速在家中安装VOIP的设备,犯罪分子远程操控设备拨打诈骗电话,...

诈骗分子又搞出新花招:上门免费修宽带,顺手劫持固定电话

正常情况下,运营商很少会主动派人上门维修升级宽带或固话设备。通常的流程,都是用户遇到具体的故障后,主动联系运营商客服,运营商再安装工程师上门处理问题。因此,接到自称来自运营商的要上门的电话时,最好第一时间主动联系运营商官方确认信息。至于直接上门的所谓运营商员工,基本可以直接拒绝了。同时,如果宽带人员上门...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消，自动扣除的一个月网费也退不了。”她说，“当初办理的时候，只需打个电话就有人上门安装，取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上，“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够，审批时大排长队，跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没得...

河南联通陷“换光猫风波”后台关停用户宽带账号,工程师上门维修

11月20日,河南联通被曝强迫用户更换光猫,引发热议。据河南电视台都市频道节目报道,周口联通工程师因未完成推销任务被辞退,随后爆料:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再通过后台恢复用户的网络。

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

随即记者拨打了长城宽带全国客服电话,客服人员告诉记者,周先生想要无条件退款是完全可以的,只需他拨打客服电话进行申请,就会有退款部门的人员对此事进行受理,但当记者问到退款时间时,对方却表示,“一般都是3—6个月的处理时间,也可以办理加急”(www.e993.com)2024年11月10日。7月5日,周先生拨打了长城宽带全国客服电话提交了退款申请,7月8日,长...

中国电信广东公司发布新一代智能网络“云宽带”

广东电信面向全省家庭用户推出“千兆城市光纤到房”惠民行动,无门槛免费放送“千兆光纤室内改造升级”福利,现在预约等级即可享“千兆补贴”,即免费上门测速+免费定制方案服务。宽带“跨市移机”服务是广东电信为广东省内有跨市搬家移机需求的用户推出的特色化暖心服务,用户无需奔波两地、分头办理,拨打10000即可一站式办...

投诉广电营业厅强制办宽带_六安市人民政府

月21日后取消与电信、移动、联通等运营商合作,新装宽带带的电视也无法看直播电视台,所以需要去广电办理,去之前咨询过广电客服电话10099,说可以只办理电视开通,不办广电的宽带,但今天去营业厅办理时,营业员告知必须办宽带与电视捆绑的套餐,不办就不能开通电视,这显然不合理,现在取消合作等于垄断了,不办宽带不给我们...

搬家网线怎么迁移-太平洋IT百科手机版

在预约成功后,宽带运营商会安排专门的师傅上门进行宽带迁移服务。在师傅上门之前,你需要确保新家已经具备安装宽带的条件,如预留了网络接口、电源插座等。同时,你也可以提前与师傅沟通好需要携带的宽带相关物品,以便顺利完成迁移。**五、调试与测试**宽带迁移完成后,师傅会进行网络调试和测试,确保新家的网络连接质量...

科大讯飞AI装维解决方案:重塑电信装维服务新范式 客户满意度智能...

“智约”方案即智能上门预约。针对宽带新装、移机、故障报修等需要上门服务的场景,通过智能对话的形式收集所需的信息,如服务类型、联系方式、地址等,减少人工介入,并对预约信息集中管理,方便运营商进行调度和资源分配,提高预约效率。“智约”的核心在于其能够通过优化算法和数据分析来提高整体的预约效率。目前讯飞通过定...