记者调查:多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
由京东快递投递的3个快件全部送件上门;由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多家不同快递企业...
怎样让快递送上门更好实现
江苏泰州市的孙先生反映,最近有好几个快递都没有送货上门,“我投诉了多次,其中一家快递公司说,如果只有一件就不会送货上门,得等凑齐多件才会送上门。还有的快递明明没有收到,却在物流详情里显示‘已送达’,不知道送到哪里去了。”在当地有关部门的督促下,快递员按照孙先生的要求送货上门,并赔偿丢失的快...
快递新规实施后“送上门”情况有何改善 还有啥堵点
还有一些消费者购买了生鲜产品,由于快递员没有送上门,造成不小的损失。“快递员拒绝将生鲜快递送货上门,超时后又私自把快递寄回,我投诉了快一个月,都没有收到快递公司后续处理结果。”近日,家住江苏常州市的韩女士反映,自己寄往苏州相城区的一份水蜜桃生鲜快递被快递员拒绝送货上门,寄出10天后,快递员竟擅自将超时...
中国快递协会:快递新规不是要求必须上门投递 只要与用户协商一致...
办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。对于未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的,办法规定了对...
新规实施两天,你家快递送上门了吗?
事实上,并不是所有快递都需要送上门的,对于很多上班族而言,快递放在驿站和快递柜,有时会更方便,一次可以取多件;但对于大件物品,或者老年用户,快递则必须送上门。对此,快递企业在快递派送之前,就要了解用户需求,并让快递员按用户需求投递。快递企业也要畅通投诉机制,让用户遇到问题时有渠道可以解决,这有助于提升快递...
记者调查:快递新规实施一个月 你的快递送上门了吗?
有快递从业者告诉记者,快递新规一定程度上影响了他们的收入,并向记者算了笔账:“如果每个都送货上门的话,100票赚50元,但这50元是在没有投诉、超时的情况下,才能赚到的(www.e993.com)2024年10月27日。”“需要加上话费,还要跑腿,一个快递几毛钱,算下来有的还是亏的。”快递新规的出发点,是解决快递不送上门问题,更好地服务消费者。记者...
快递不给我送上门还有理了?新法出台没变化,消费者被快递PUA
刚有快递的时候,难道不是这样的,都是送上门,那个时候也没听说上班不在家,快递就送不了。现在一天天的,这是把消费者的同情当作理所应当。你要是这么干,那以后医生做完手术,要不要病人自己把伤口缝上,厨师切完菜,要不要顾客自己把菜炒了。甚至照着网上这些快递员的说法,我以后去饭馆吃饭,还得帮餐厅把盘子洗...
快递“上门”调查①新规下,你的包裹送到哪儿“听你的”了吗?
秦芳表示,确实很多快递会被送到代收点,但是居民如果有要求送货上门的,快递员也会送上门。随后,记者走访了该小区另外两个快递服务站,发现站内的货架上也同样放满各种代收的快递。当天,记者走访济南历下区、市中区、槐荫区等多个小区,发现许多小区都有快递代收点或快递柜,居民的大多数快递包裹都被代收。济南一...
3月1日起快递不可擅自放驿站 你的包裹都送上门了吗?
此外,快递小哥使用丰巢快递柜需要自己支付费用,李海介绍上海地区的丰巢快递柜收费并不便宜,“小格0.4元,中格0.6元,大格0.8元,充值会有打折。”快递小哥宁可付费使用快递柜也不愿意送货上门与时间成本有很大的关联,李海表示“按规定来做的话,要么送上门,家中没人的拿回公司处理或者退回,或者联系客户取得客户同意后放驿...
快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...
04陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善表示,快递“默认”是要送上门的,消费者应事先将快递寄到自己能签收的地方。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考家里没人时快递到了,放在附近代收点似乎是最便利的方法。然而,近年来,快递不送货上门已经成了不成文的规定,快递员几乎都不再联系收件人,更不在乎收货人是否允...