向“新”出发 海底捞因地制宜发展新质生产力

在海底捞小程序订餐排号页面中,消费者可以更详细地选择自己的就餐偏好,在后续就餐中给服务人员提供指引。此外,海底捞还通过更多小程序功能的开发,为顾客用餐提供更细腻周到的服务。比如,海底捞的订餐排号页面上线了候补订餐功能,当一家门店某个时段的餐位暂时订满后,新来的顾客并不会被“拒之门外”,通过候补订餐依...

刚刚!海底捞又被骂上热搜?

目前免费美甲服务仍然正常提供，周一至周日每天从10:30开始，大约到下午18:00都可以预约排号，如果要做免费美甲，请顾客提前预约拿号。而收费的则是新推出的穿戴甲服务，顾客可根据自己的需要选择是否购买，并无强制要求。海底捞壹方城店表示↓↓↓免费美甲服务并没有取消，周一至周五可以到现场排号，如果人数太多没...

海底捞免费美甲取消?深圳门店回应→

海底捞壹方城店表示，免费美甲服务并没有取消，周一至周五可以到现场排号，如果人数太多没有排上，可以第二天再来排；周末人多，只能排免费的手部护理。撰文孙梦圆作者来源南方报业传媒集团南方+客户端

排号花钱 海底捞的“服务神话”裂了

事情来龙去脉是这样的：一网友公布一则海底捞排号就餐花40块钱可插队视频，海底捞起初表示“网络上的插队视频都是剪辑的”，但媒体暗访发现确有其事，随即海底捞挽尊“确实有些漏洞让倒号贩子有机可趁”。一来一往逃不开中消协的火眼金睛，10月15日中消协在《“十一”消费维权舆情分析报告》中批评“海底捞否认排号...

新服务!海底捞里可以洗头了?!网友:进军洗浴业指日可待

和美甲一样需要扫码排号虽然会提供洗头服务但也仅限于简单的洗个头吹干和一般理发店也没法比该店员还表示洗头服务目前还在试点阶段如果效果不错,之后才会继续推广海底捞这个新服务一出网友们也是议论纷纷虽然火锅店里洗头这个角度很清奇但不得不说,还真有不少人心动了...

女大学生在海底捞包房过夜?别让“善意”成为网红项目

3月30日晚上10点,北京王府井地区的一家海底捞门店,门口依旧还在排号等位(www.e993.com)2024年11月5日。等位的大多是年轻人,其中不少还拉着行李箱。记者发现,餐厅里,有的顾客已经用餐完毕,但是丝毫没有要离开的意思。他们有的坐在一起聊天,有的直接趴在桌子上小憩,有的直接问服务员是否能在长条沙发上睡一会。店员会将需要休息的顾客带到光线...

一海底捞提供洗发服务,官方回应→

近日,有网友发文称,江苏无锡一家海底捞门店推出免费洗头服务,引发关注。据网传图片,门店美甲服务区域外,增加了洗发区,放置了洗头椅。桌上摆着护发产品,提示牌则显示,“会员专享,200捞币兑换洗发一次。”记者8月16日从上述门店获悉,该项服务是门店昨天(15日)推出的项目,开放时间是每天上午九点到晚上9点半。“...

市值蒸发3600亿!海底捞预告2021净亏损45亿:超300家火锅店关停

据调查了解,海底捞每天能够美甲的数量在50名以内,而每天排号的至少100人。也就是说,这种附加的服务并不是每个人都能随时享受的,如果想要享受这个服务,顾客就不得不投入时间成本,来等待这项服务。现如今随着火锅行业的蓬勃发展,越来越多的火锅品牌走进大众视野,例如“小龙坎”、“呷哺呷哺”、“刘一手”、“朝天门...

海底捞你学不会,小放牛你学不了

“工作日还好,周末人最多,光编小辫的同事我们就安排了6个,一天最多能编300多个。不光小朋友和小姐姐喜欢,甚至有些男生也来我们这编脏辫。”小放牛店内的工作人员介绍道。如同说起海底捞就想到美甲和舞面一样,编小辫已经成了小放牛的品牌标签,也是小放牛最具特色的服务之一。不像美甲和擦鞋等服务有诸多限制,编...

两难!涨价的海底捞,降价的麦当劳,背后是近8成餐饮春节营收损失100%

红星资本局从海底捞王府井店获悉,目前门店的营业时间为早上11点至晚上9点,未开放全部区域的餐位,美甲区等附加服务区域暂停开放。门店已经出现了排号现象。店内桌椅间隔在1米以上,小桌1-2人,大桌不超过4人。除了正常的测温消毒程序,海底捞还提高了消毒热毛巾的更换频率。