运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

套餐费用易升难降 携号转网人为设障 江苏镇江消协点评通信投诉...

最近,她家新装了另一家通信运营商的宽带,可以捆绑一个手机号,每月赠送20G流量。她想把原先的手机流量套餐改成保号套餐,却被营业厅的工作人员告知套餐还未到期,无法办理。套餐到期后,潘女士又被告知,营业厅没有办理权限,只能先登记,等待专员反馈联系,或者去归属地线下营业厅办理。可等了十多天后,潘女士始终没有...

总理督办“提速降费”:电信资费改革究竟需要迈过几道坎

例如“携号转网”的实施,当消费者想要办理转网业务,需进行十分复杂的手续;并且当消费者接到运营商电话,无意中参加了一些“优惠活动”后,转网更是不能进行。专家解析:TMT行业独立分析师李军表示:“我国电信法从上世纪80年代初期开始讨论,但现在依然没有出台,和电信配套的很多东西都还没有立法保障。”亟待用法规...

不要钱的宽带和流量!每月120GB!联通移动抢人,携号转网+京东云

现在的套餐如下:大家自行选择,移动联通都有活动,上海电信好像基本没有,因为他们家宽带口碑最好,不做活动。其他省份的朋友可以看看身边有没有类似的业务员,可以申请办理,我这边是没办法介绍了,我也不认识。如果就1个手机号,不愿意携号转网的,似乎新办理一个卡,几块钱一个月,然后第二个月就可以办理携号转网...

闹大了!10086回应注销手机号等于出卖自己上热搜,评论区炸锅!

这种情况引发了轩然大波，10086的客服也急忙出面回应：大家只需带着自己的身份证就可以去当地营业厅办理注销手机号的业务。不过大家务必要记住，一旦手机号注销后，新用户继续使用这个手机号或将会登陆各种账号，建议大家一定要在注销手机号3个月内把所有的软件都解绑。此外客服还强调：大家的手机号注销之后不会马上继续...

中国电信广东公司发布新一代智能网络“云宽带”

用“云电竞”,在家就能体验网吧的高性能电脑和游戏资源,用户只需开通“云电竞”,升级“云宽带”,就可以让家里的Pad、笔记本、普通电脑秒变电竞级电脑(www.e993.com)2024年11月16日。面向未来,广东电信“云宽带”的云上服务还将不断扩展上新,如云上办公、云上娱乐、云上安防、云上健康等丰富的场景化系列云应用,满足用户对美好云上生活的多样...

过年回老家怕没网?低价宽带、大流量手机卡帮你解忧

以福建省为例,承诺月低消费50多元,即可获赠一条1000M的宽带,只需支付安装费和光猫费即可。如果你没有老家归属地的手机卡,但想给长辈装宽带,还可以考虑用自己的号办理异地宽带,同样有优惠。(图源:联通App)其次,农村地区很多人虽然没有办宽带,但为了看电视会安装广电的有线电视服务。而现在很多地区的广电都在...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

根据甘肃兰州的李先生的描述,他曾在中国电信办理宽带业务,当时上门安装宽带的师傅告诉他,安装宽带必须捆绑手机号,不然的话不能装宽带。于是,李先生就绑定了一张每月套餐129元的手机卡,含660分钟通话,还有固话,宽带相当于是免费用的。如果手机停机或者欠费,就会自动断网。

千兆宽带进大山!中国电信浙江庆元分公司为偏远村民装上宽带

“可以了可以了,WiFi连接上了,网速非常快!”经过数小时攻坚克难,当天20时30分许,沈先生坐在家中用手机顺利连上WiFi,一家人终于用上了电信千兆宽带。安装结束后,沈先生给中国电信浙江庆元分公司工作人员发去深表谢意的微信:电信工作人员不畏艰难险阻让我们能通上宽带,让山区的孩子也能使用互联网,万分感谢!

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

“没能在月初前取消,自动扣除的一个月网费也退不了。”她说,“当初办理的时候,只需打个电话就有人上门安装,取消时没想到这么难。”在黑猫投诉平台上,“异地宽带拆机难”并非孤例。有用户被告知因营业厅人手不够,审批时大排长队,跑了营业厅几次无果。有用户最后将拆机需归还的设备送回营业厅后问题仍没得到解...