滥用“七日无理由退货” 消费者薅商家羊毛频发
北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松,少数人利用这一规则钻空子、占便宜,这一行为属于权益滥用,违反了诚信原则;另一方面是部分竞争对手冒充消费者大量下单后大量退货,干扰、破坏经营者的正常经营活动,这种行为就属于侵权行为。“狸猫换太子”退货...
网购无理由退货遭滥用?法官有话说……
北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松,少数人利用这一规则钻空子、占便宜,这一行为属于权利滥用,违反了诚信原则;另一方面是竞争对手冒充消费者大量下单后大量退货,干扰、破坏经营者的正常经营活动,这种行为就属于侵权行为。不过,这样的恶意退货并...
新疆发布《指引》线下购物7日可无理由退货
新疆发布《指引》线下购物7日可无理由退货26日,新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布《自治区线下购物无理由退货指引》(以下简称《指引》),规定线下购物无理由退货承诺时间最低为7日,鼓励线下实体店更长时间的无理由退货承诺,同时鼓励同品牌连锁企业实行异地同品牌连锁店退货。《指引》自2024年3月31日起施行,有效...
滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破
北京工商大学法学院教授吕来明认为,此类案件频发的主要原因,一方面是七日无理由退货中商品完好性认定通常比较宽松,少数人利用这一规则钻空子、占便宜,这一行为属于权益滥用,违反了诚信原则;另一方面是部分竞争对手冒充消费者大量下单后大量退货,干扰、破坏经营者的正常经营活动,这种行为就属于侵权行为。“狸猫换太子”退货...
新疆发布线下购物无理由退货指引
在经营者承诺规范方面,《指引》要求,经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性,确定承诺无理由退货的具体商品品种范围(需要有一定的代表性和覆盖面)、退货时限(最低时限7日内,含7日)、退货条件、退款时限和方式及有关退货流程等。承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识,以张贴、悬挂、摆...
自治区发布线下购物无理由退货指引 今年3月31日起施行
据介绍,经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性,确定承诺无理由退货的具体商品品种范围(有一定的代表性和覆盖面)、退货时限(最低时限7日内,含7日)、退货条件、退款时限和方式及有关退货流程等(www.e993.com)2024年10月20日。承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识,并将承诺内容、适用无理由退货的商品品种范围、退...
巴州线下购物7天无理由退货实体店铺达250余家
据了解,《指引》要求,经营者根据自身实际经营条件及经营商品属性,确定承诺无理由退货的具体商品品种范围(有一定的代表性和覆盖面)、退货时限(最低时限7日内,含7日)、退货条件、退款时限和方式及有关退货流程等。《指引》提出,消费者提出无理由退货的有效期限,属配送类商品的,自消费者实际签收商品次日起计算;属自提...
网购手机激活后,还能适用“七天无理由退货”吗?
案涉手机是否适用七天无理由退货根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商...
川渝携手!支持两地线下实体店跨区域无理由退货
重庆市武隆区、四川省乐山市市场监管部门突出美食、旅游、休闲等重点消费领域,推进两地重点旅游地区特色旅游商品线下购物实行7日无理由退货制度。重庆新世纪百货南充商都、阆中商都探索川渝跨门店无理由退换货服务,持续发力提振消费信心、释放消费潜力、促进消费升级。
...方回复“一经售出概不退换”,法院:合同条款无效,7天无理由退货
国家市场监督管理总局在2020年10月23日公布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定:下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;